銀行花式營(yíng)銷ETC 營(yíng)銷套路引發(fā)消費(fèi)者投訴

　　原標(biāo)題：銀行花式營(yíng)銷ETC “套路”背后凸顯金融應(yīng)用“空白”

　　四海網(wǎng)訊 今年以來(lái)，大力拓展ETC用戶資源成為許多銀行業(yè)務(wù)重點(diǎn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些銀行為招攬ETC用戶，在營(yíng)銷過(guò)程中存在種種不規(guī)范現(xiàn)象，雖然數(shù)量增速明顯，但辦理過(guò)程中暗藏的“套路”引發(fā)用戶不滿。

　　ETC辦理花式營(yíng)銷頻現(xiàn)引發(fā)爭(zhēng)議

　　最近一段時(shí)間，不少銀行在推廣ETC時(shí)花樣迭出。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少銀行頻繁使用以下不規(guī)范方式拉攏用戶辦理ETC。

　　——收費(fèi)站攔車，停車場(chǎng)貼廣告。此前有媒體報(bào)道，某銀行員工身穿印有“稽查”字樣的工作服，在湖北漢蔡高速琴臺(tái)收費(fèi)站前攔車辦理ETC，當(dāng)?shù)馗咚俟�路管理部門隨后回應(yīng)，銀行個(gè)別工作人員混穿具有行業(yè)特征的服飾并隨意攔車，給司乘帶來(lái)困擾。

　　濟(jì)南市民王西園告訴記者，自己的汽車在濟(jì)南一處停車場(chǎng)停放后，右后視鏡被貼了某銀行辦理ETC的宣傳貼紙，因?yàn)樘鞖庋谉�，貼紙撕下后發(fā)現(xiàn)膠都粘在后視鏡上。“這種營(yíng)銷方式，已經(jīng)對(duì)安全駕駛產(chǎn)生了影響”。

　　——虛假宣傳，辦理容易審核慢。多位市民告訴記者，一些機(jī)構(gòu)宣稱ETC“極速辦理”“3個(gè)工作日辦理完畢”，但在實(shí)際辦理過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)并非如此。在消費(fèi)投訴平臺(tái)“黑貓投訴”上，有用戶反映在微信ETC助手支付99元申請(qǐng)辦理ETC，當(dāng)時(shí)承諾7-15工作日審核完畢，但30天時(shí)進(jìn)度仍為審核中，打客服電話也沒(méi)得到明確答復(fù)。

　　——ETC“裝”到報(bào)廢車上。某銀行理財(cái)經(jīng)理耿釗告訴記者，以前ETC業(yè)務(wù)實(shí)行實(shí)名制，自己的車綁定自己的卡，但現(xiàn)在辦理ETC受理?xiàng)l件放寬，不是自己的車也可以綁定。有的銀行為沖數(shù)量，不惜動(dòng)用報(bào)廢車輛信息與銀行卡戶主綁定，等完成業(yè)績(jī)考核后，再進(jìn)行注銷。