京東買到二手空調(diào) 回應(yīng)：商品是品牌方直供

　　原標(biāo)題：京東回應(yīng)顧客買到二手空調(diào)：貨是奧克斯直供，將追責(zé)

　　四海網(wǎng)訊 據(jù)梨視頻消息，9月4日，江西南昌的饒先生投訴稱，在奧克斯京東自營(yíng)店買到空調(diào)舊機(jī)，安裝師傅拒絕安裝。

　　9月5日，京東客服針對(duì)此事回應(yīng)稱，經(jīng)過(guò)對(duì)所有商品的出入庫(kù)記錄視頻進(jìn)行調(diào)取后發(fā)現(xiàn)，目前核實(shí)商品是品牌方直供，廠家直供的新貨，出貨記錄也沒(méi)有異常，“我們目前已經(jīng)協(xié)調(diào)相應(yīng)的品牌方，會(huì)針對(duì)您的訂單問(wèn)題來(lái)跟您進(jìn)行處理，你這邊合理的訴求我們會(huì)盡全力協(xié)調(diào)給您爭(zhēng)取的，我們也會(huì)做進(jìn)一步的追責(zé)。”

　　奧克斯江西分公司售后工作人員表示，“畢竟饒先生是買的我們奧克斯嘛，我們這邊也盡快把這個(gè)事情給他處理掉，畢竟給他造成困擾了嘛”。當(dāng)被問(wèn)及奧克斯供給京東的貨是不是百分百都是新機(jī)的時(shí)候，該工作人員回答道：“對(duì)，我們一年也銷售過(guò)千萬(wàn)套的空調(diào)，沒(méi)必要說(shuō)我們搞一個(gè)二手的空調(diào)給用戶，目前不能鎖定是哪里的問(wèn)題，我們廠家也在跟京東調(diào)查這個(gè)事情”