傳說(shuō)中的O2O到底是什么 O2O的來(lái)龍去脈

傳說(shuō)中的O2O到底是什么 O2O的來(lái)龍去脈

　　四海網(wǎng)：O2O模式在2013年是比較熱點(diǎn)的一個(gè)新關(guān)鍵詞，很多科技資訊類型媒體經(jīng)常會(huì)提及到。那么O2O模式是什么意思呢?

　　一、O2O具有本地化屬性。

　　多年以來(lái)，我們?cè)诿枋霰镜鼗瘜傩缘臅r(shí)候一直不夠深刻，這說(shuō)明我們的認(rèn)識(shí)不足。最初我們描述本地化屬性的用詞是“定制化，非標(biāo)準(zhǔn)化，大宗商品”，然而這并不能明確指出本地化的核心。O2O這個(gè)詞給人啟發(fā)：“線上拉客，線下購(gòu)買”，這準(zhǔn)確描述了行為。但是，本質(zhì)究竟是什么?數(shù)月前我終于領(lǐng)悟到一個(gè)準(zhǔn)確的詞：體驗(yàn)。 在人們購(gòu)買大宗商品，購(gòu)買無(wú)法用指標(biāo)或者標(biāo)準(zhǔn)描述的商品，購(gòu)買依賴人的技藝定制的商品等等的時(shí)候，采取了同一種方法：現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。

　　既然要到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，那么必然與本地化屬性相關(guān)，與LBS相關(guān)，于是最好與移動(dòng)相關(guān)。不過(guò)就概念而言，最好清晰認(rèn)識(shí)到：LBS與移動(dòng)屬性相關(guān)而不必然。 基于體驗(yàn)的行為能帶來(lái)什么好處?

　　1、真實(shí)化，具有細(xì)節(jié)，包含過(guò)程。

　　2、高轉(zhuǎn)化，真實(shí)加互動(dòng)，那么導(dǎo)致的結(jié)果就是極高的ROI。這在數(shù)年的實(shí)踐中得到了很多案例證明。

　　二、O2O具有社會(huì)化屬性。

　　任何數(shù)字化的技術(shù)都無(wú)法替代真人的展示，就像人類溝通過(guò)程：無(wú)論理性的詞匯描述得多準(zhǔn)確都不如一個(gè)生動(dòng)的例子有說(shuō)服力。因此，我們看到所謂3D視頻之類的案例屢戰(zhàn)屢敗，而蘑菇街之類的社會(huì)化案例勢(shì)如破竹。這是體驗(yàn)這個(gè)核心屬性帶來(lái)的要求：“細(xì)節(jié)化，過(guò)程化決定是否真實(shí)可信。”于是，O2O不得不具有社會(huì)化屬性，只有社會(huì)化才可以過(guò)程、細(xì)節(jié)，才可以最真實(shí)。

　　剛才看到一位地方網(wǎng)站領(lǐng)域的朋友，臺(tái)州網(wǎng)張文國(guó)說(shuō)過(guò)的一段話：“現(xiàn)在汽車頻道改變了我們臺(tái)州網(wǎng)，我昨天聽(tīng)到新昌信息港呂萍講原來(lái)他們做的網(wǎng)站就是小新浪、小搜狐，原來(lái)我們臺(tái)州網(wǎng)也是這樣，我們汽車頻道開(kāi)始做的時(shí)候，以前輸入基本上是很少的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到65%以上，其它幾家網(wǎng)站都是一個(gè)零頭”。地方網(wǎng)站往往以地方社區(qū)形式存在。其中包含的道理與O2O的本質(zhì)極度吻合。 地方網(wǎng)站主要承載著生活服務(wù)消費(fèi)類服務(wù)，那么，“體驗(yàn)”這個(gè)客觀規(guī)律就決定了社區(qū)是最好的承載模式。生存競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)局早就注定。

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