雙11倒計(jì)時(shí)預(yù)警 雙十一四大購(gòu)物陷阱不得不防
電商專供:一分價(jià)錢一分貨
同樣的紙巾,為什么從網(wǎng)上買的薄很多?同樣的羊毛外套,為什么從網(wǎng)上買的羊毛含量少很多?近年來(lái),在電商促銷中,線上線下很難找到同款商品,專供線上銷售的商品被稱為“電商專供”,這讓消費(fèi)者很難真正通過(guò)比價(jià)獲得實(shí)惠,同時(shí)也被“專供”商品“耍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)”。
所謂“電商專供”商品,是指生產(chǎn)企業(yè)專門為電商打造且只在網(wǎng)上交易平臺(tái)流通,與實(shí)體店銷售產(chǎn)品型號(hào)略有差別的產(chǎn)品,其特點(diǎn)有二:一是銷售渠道單一,只在網(wǎng)絡(luò)上銷售;二是價(jià)格優(yōu)惠。該類商品通常按照實(shí)體店的某種產(chǎn)品型號(hào)做出某些改動(dòng),多數(shù)情況是為了節(jié)約成本,所以較實(shí)體店價(jià)格低一些,質(zhì)量也會(huì)有所差別。
“電商專供”商品存在以下三種情形,應(yīng)當(dāng)區(qū)別予以認(rèn)定:一是“電商專供”商品外觀編碼與實(shí)體店商品完全相同。二是“電商專供”商品外觀編碼與實(shí)體店商品僅有細(xì)微區(qū)別,內(nèi)置部件或產(chǎn)品的原料等也有細(xì)微不同。不過(guò)對(duì)于商品的型號(hào)編碼等存在的細(xì)微區(qū)別,消費(fèi)者不仔細(xì)觀察很難辨識(shí)。三是“電商專供”商品在網(wǎng)店展示的廣告圖片,與消費(fèi)者在實(shí)體店看見的商品一模一樣,商品的外觀編碼與實(shí)體店商品的區(qū)別在廣告圖片上有所顯示,并且網(wǎng)店銷售頁(yè)面或商品顯著位置也標(biāo)明了“電商專供”。第一種情形屬于欺詐,消費(fèi)者可以依法要求退貨返款并賠償,第二、三種情形屬于信息披露不充分,消費(fèi)者可以行使后悔權(quán)。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊提醒消費(fèi)者,“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣,仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。實(shí)際上“電商專供”商品一般是價(jià)格較低而品質(zhì)稍遜的商品,可以說(shuō)“一分價(jià)錢一分貨”。“電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多,消費(fèi)者要擦亮眼睛。