滴滴專車停業(yè)一周 滴滴專車還能用嗎

2018-05-15 09:38:21來(lái)源:四海生活百科

   四海網(wǎng):在順風(fēng)車乘客遇害事件之后,滴滴今日宣布,自5月12日零點(diǎn)起,順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,停業(yè)自查整改一周?梢(jiàn),滴滴將全面徹查各項(xiàng)業(yè)務(wù),避免類似事件的發(fā)生。停業(yè)一周的滴滴,以后還能用嗎?

  公告中顯示,該嫌犯接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親,且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)的審核。同時(shí)滴滴承認(rèn)了原有的夜間安全保障機(jī)制不合理,導(dǎo)致在該訂單中該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒(méi)有被觸發(fā)。

滴滴專車停業(yè)一周 滴滴專車還能用嗎

  以下為滴滴公告全文:

  滴滴公布自查進(jìn)展,順風(fēng)車平臺(tái)業(yè)務(wù)全國(guó)停業(yè)整改一周。

  我們?cè)卺槍?duì)鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn),該接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親,且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號(hào)接單。

  同時(shí),我們?cè)械囊归g安全保障機(jī)制不合理,導(dǎo)致在該訂單中針對(duì)夜間的人臉識(shí)別機(jī)制沒(méi)有被觸發(fā)。此外,嫌疑人在案發(fā)前,曾有一起言語(yǔ)性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人,由于判責(zé)規(guī)則不合理,后續(xù)未對(duì)投訴做妥善處理。

  鑒于以上問(wèn)題,我們決定即日起做如下自查整改措施:

  1、自5月12日零點(diǎn)起,順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國(guó)范圍內(nèi)下線,停業(yè)自查整改一周;

  2、其他平臺(tái)業(yè)務(wù)對(duì)全量司機(jī)全面審查,用一切手段清理平臺(tái)上可能的人車不符情況;

  3、運(yùn)營(yíng)及客服體系全面整改。

  再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對(duì)滴滴的監(jiān)督和幫助,我們將及時(shí)公布詳細(xì)的整改進(jìn)展。

  滴滴出行

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