飯沒吃完服務員就來催 用餐有時限的規(guī)定合理嗎

　　近日，郝先生在上海某熱門餐廳為女兒舉辦家庭聚會時，因用餐超時被尷尬“叫停”。郝先生質疑，餐廳連菜都沒上齊，就提醒顧客走人，這樣的做法是否合理?

　　顧客：菜未上齊，店員開始勸離

　　8月30日，正值女兒生日，郝先生一家和女兒的幾個同學家長相約小聚。當晚，考慮到孩子們的喜好，郝先生和妻子一口氣點了38道菜點 。

　　席間，孩子們湊在一起嬉笑玩耍，家長們聊天喝茶，氣氛很融洽。作為東道主，郝先生和妻子在聊天之余，還留心著上菜的進度。

　　中途郝先生發(fā)現(xiàn)大家都快吃飽了，很多菜還沒上齊。于是找服務員試圖將還沒有上的菜退掉，但沒有獲得餐廳的同意。 無奈之下，郝先生等人只能邊聊天邊等待其他菜品。

　　在用餐接近2個小時后，菜品沒有等來，卻等來了用餐時間已到的通知 。服務員稱，他們的用餐時間到了，需結束用餐。“語氣很不好。”郝先生說。而彼時，還有約6道左右菜品未上齊 。

　　服務員的催促和勸離，讓餐桌上的氣氛變得尷尬，甚至有小朋友提議去走廊上吃。十幾分鐘后，菜品終于上齊，郝先生等人將新上的點心打包后，快速離開了餐廳。

　　餐廳回應：就餐時限只是溫馨提示

　　事后，郝先生將自己的遭遇寫在微博上，并質疑：還沒吃完，服務員來告訴我們可以結束了，兩個小時快到了。合理么?

　　隨后，餐廳的工作人員楊小姐進行了回應，餐廳已獲知郝先生的遭遇。楊小姐強調，餐廳本意并非逐客，兩小時就餐限時，只是一個溫馨提示，而非強制性措施。

　　之所以設置2小時就餐時限，主要是希望在高峰期，為其他排隊的客人錯開一些時間，讓排隊的客人能夠對用餐時間有所把握。但從未要求過顧客吃兩個小時后馬上就走，只是做一個溫馨提示，并不是一個通知、命令或公告 。