51信用卡涉暴力催收 針對(duì)暴力催收問(wèn)題如何嚴(yán)懲

　　信貸撮合“是”與“非”

　　在21日晚杭州公安發(fā)布通報(bào)后，22日凌晨6點(diǎn)孫海濤發(fā)布消息稱(chēng)，“這個(gè)風(fēng)波是因?yàn)槲覀児芾砩系牟煌晟�，尤其是�?duì)合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠，導(dǎo)致在對(duì)借款人聯(lián)絡(luò)溝通過(guò)程中出現(xiàn)了一些過(guò)激的行為，給個(gè)別借款人造成了傷害，為此我們非常抱歉。”

　　與此同時(shí)，就催收外包的處理情況，51信用卡表示，公司在今年7月底已經(jīng)終止所有催收外包，未來(lái)催收工作將嚴(yán)格合規(guī)進(jìn)行。

　　但事實(shí)上，此前51信用卡旗下業(yè)務(wù)51人品就頻頻爆出“暴力催收”問(wèn)題。據(jù)了解，51人品是公司下屬的網(wǎng)絡(luò)借貸信息服務(wù)平臺(tái)。51人品官網(wǎng)顯示，9月其累計(jì)撮合交易802.28億元，累計(jì)撮合出借人208.9萬(wàn)人。

　　記者查詢21聚投訴網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，針對(duì)51人品的投訴量高達(dá)4266起，多數(shù)涉及非法收取“砍頭息”、發(fā)放高利貸、暴力催收等。比如其中的一個(gè)投訴人提及，“使用51人品兩年，最長(zhǎng)逾期過(guò)2天就被騷擾家人，恐嚇催收。”

　　不過(guò)，51人品所帶來(lái)的信貸撮合費(fèi)用成為51信用卡利潤(rùn)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿�。公司半年�?bào)顯示，目前主要營(yíng)收來(lái)源包括信貸撮合服務(wù)、介紹服務(wù)費(fèi)、信用卡科技服務(wù)以及其他收入。其中，信貸撮合服務(wù)費(fèi)占比最大，為57.4%。

　　業(yè)績(jī)報(bào)告還顯示，51信用卡今年上半年的信貸撮合總量為138.33億元，比去年同期的129.88億同比增長(zhǎng)6.5%;信貸撮合筆數(shù)從去年同期的110萬(wàn)筆增長(zhǎng)27.3%至2019年上半年的140萬(wàn)筆。同時(shí)，公司主動(dòng)縮短撮合的信貸產(chǎn)品平均期限，使得平均撮合服務(wù)費(fèi)略有下降。

　　資金來(lái)源方面，機(jī)構(gòu)資金占比顯著上升，截至6月末，機(jī)構(gòu)資金占比已達(dá)50.5%，同時(shí)機(jī)構(gòu)授信額度超過(guò)150億元，資金來(lái)源更加多元化。

　　再往前看，歷年財(cái)報(bào)顯示，2015年至2018年，51信用卡的信貸撮合及服務(wù)費(fèi)收益分別為0.17億元、3.84億元、16.27億元、20.56億元，對(duì)應(yīng)的占整體收益總額比例約為18.67%、67.28%、71.73%、73.1%，比例連年攀升。

　　而實(shí)際上，公司在2012年上線初期，作為國(guó)內(nèi)最早從事信用卡賬單管理的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一，收入主要來(lái)自信用卡科技服務(wù)。此后公司歷經(jīng)轉(zhuǎn)型，主要以信貸撮合業(yè)務(wù)為主。目前，51信用卡管家APP擁有用戶達(dá)8340萬(wàn)，管理信用卡已達(dá)1.387億張，截至2019年6月末，收入約14億元，凈利潤(rùn)達(dá)3.09億元。

　　2019年半年報(bào)還稱(chēng)，51信用卡已與超過(guò)100家銀行、消費(fèi)金融公司、信托公司等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作伙伴關(guān)系。記者查詢啟信寶發(fā)現(xiàn)，51信用卡的主要客戶包括宜信普惠信息咨詢(北京)有限公司、招商銀行、興業(yè)銀行、中信銀行和光大銀行等多家股份行。

　　孫海濤22日披露數(shù)據(jù)顯示，截至2019年9月30日，51人品借款人端待還資產(chǎn)余額為107億元，對(duì)應(yīng)投資人端待還余額97億元;截至2019年6月30日，公司自有凈資產(chǎn)余額38億元，自有現(xiàn)金總額26億元。