涉薅羊毛糾紛判例 涉薅羊毛糾紛判例結(jié)果均不一樣

　　此外，《電子商務(wù)法》規(guī)定：“電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。”

　　陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、公益律師趙良善分析，消費(fèi)者起訴“Gap禮品卡專賣(mài)店”的案例中，法院認(rèn)定賣(mài)方發(fā)布的宣傳圖片、面值1000元的Gap電子禮品98折優(yōu)惠(售價(jià)980元)為要約，因賣(mài)方價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤，買(mǎi)方以490元的售價(jià)訂單的行為為買(mǎi)方的新要約，并非買(mǎi)方的承諾。之所以這樣認(rèn)定，是因?yàn)橘u(mài)方及時(shí)告知了價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤信息，不接受買(mǎi)方張某的490元的售價(jià)訂單承諾，故合同不成立。根據(jù)《合同法》規(guī)定，買(mǎi)方張某的490元的售價(jià)訂單演變成了買(mǎi)方張某的新要約，針對(duì)這一新要約，賣(mài)方未作出承諾，因此，雙方的合同不成立。

　　消費(fèi)者起訴卡爾森的案例中，法院認(rèn)定賣(mài)方發(fā)布的案涉商品銷售信息為要約，而買(mǎi)方的訂單行為為承諾，故雙方的合同成立。因本案中賣(mài)方未及時(shí)告知價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤信息，所以未將買(mǎi)方的訂單價(jià)(承諾)內(nèi)容與賣(mài)方發(fā)出的要約價(jià)(要約)內(nèi)容不一致定性為買(mǎi)方的新要約。本案中，法院釋明了價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤及未及時(shí)告知買(mǎi)方的補(bǔ)救措施：合同雖成立，但是可以重大誤解為由要求撤銷已成立的合同，但賣(mài)方放棄該項(xiàng)權(quán)利。

　　趙良善稱，在實(shí)踐中，遇到價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)，商家應(yīng)及時(shí)告知用戶，據(jù)此，法院可認(rèn)定用戶的訂單行為系新要約，并非承諾，從而認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同不成立。