李佳琦被指虛假宣傳事件始末 主播傭金能拿銷售額的20%?
“雙十一”,電商狂歡日,主播站到了今年這個舞臺的C位。阿里方面稱,雙十一開場1小時03分,淘寶直播引導(dǎo)的成交就超過去年雙11全天。8小時55分,淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億,超過50%的商家都通過直播獲得新增長。根據(jù)本月公布的Q3財(cái)報(bào)顯示,手淘中以淘寶直播為代表的互動性、社區(qū)性功能今年已帶來超過1000億的GMV。
幾寸屏幕上,長袖善舞的主播,正成為帶貨的重要渠道。不過,20%高額傭金的激勵下,主播帶貨泥沙俱下,涉嫌虛假宣傳的當(dāng)紅主播頻現(xiàn)。
“網(wǎng)紅帶貨很多涉及虛假宣傳。”中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍之言。他表示,必須要把網(wǎng)紅帶貨納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管之下。
“陽澄狀元蟹”變身“陽澄湖的大閘蟹”,李佳琦被指虛假宣傳
直播“不粘鍋”“翻車”的李佳琦再遭虛假宣傳質(zhì)疑。這次的質(zhì)疑劍指“陽澄狀元蟹”這款產(chǎn)品。
“這個是狀元蟹,陽澄湖的大閘蟹。”2019年9月的一場直播中,李佳琦指著身旁印有狀元蟹logo的紅色包裝盒子說道,“是最好的,23年老品牌。”這是他在某平臺直播的一個場景。如往常一樣,手機(jī)屏幕左上角的觀看人數(shù)逼近四百萬。
“OMG!我的天吶!太好看了吧!買它!”李佳琦曾經(jīng)說的這句話甚至已經(jīng)成為了他身上的標(biāo)簽。李佳琦被稱為“口紅一哥”,是目前國內(nèi)一位頂級帶貨主播。他曾經(jīng)15分鐘賣掉15000支口紅;2019年,他用3分鐘賣出5000單某品牌精華露,銷售額超過600萬。從美妝到零食,再到按摩儀等各種生活用品,時間線拉長,他的業(yè)務(wù)也在不斷拓展。
11月12日上午,記者根據(jù)鏈接,在某平臺的天海藏旗艦店找到了李佳琦口中的這款“陽澄湖的大閘蟹”。值得關(guān)注的是,該款商品名稱為“陽澄狀元蟹”。截至11月12日,這款產(chǎn)品在該平臺上累計(jì)收獲評價(jià)656條。多條評價(jià)內(nèi)容顯示,是看到李佳琦直播才過來購買的。
記者瀏覽多則評價(jià)發(fā)現(xiàn),差評主要聚焦在李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態(tài)度差三個方面。直播盛宴變成文字游戲,“坑死了,螃蟹一點(diǎn)肉也沒有。說是陽澄湖的螃蟹,結(jié)果是從其他地方發(fā)的貨。”一位買家評價(jià)如是說。
工商信息顯示,天海藏旗艦店經(jīng)營者為天海藏水產(chǎn)(青島)有限公司(下稱天海藏),成立于2015年9月6日,所屬行業(yè)為科技推廣和應(yīng)用服務(wù)業(yè)。那么李佳琦口中的“23年老品牌”出自何處呢?記者撥打了該公司的電話,無人接聽。
11月12日,記者以普通消費(fèi)者的身份與該店客服取得聯(lián)系。該客服向新京報(bào)記者表示,其發(fā)貨地點(diǎn)并非只有蘇州。“多倉發(fā)貨,北京、上海、蘇州(均可發(fā)貨)。”客服表示。和李佳琦說法相悖,該名客服直接向新京報(bào)記者否認(rèn)了其出售的螃蟹為“陽澄湖的大螃蟹”。“不是陽澄湖的,但是湖蟹,優(yōu)選各大湖區(qū)。”上述客服表示。“咱們是優(yōu)選全國各大湖區(qū)品質(zhì)好蟹。(品種是中華絨螯蟹)一般是蘇北和蘇南這兩個產(chǎn)地居多。”對方說。
記者獲悉,因市場長期充斥假冒陽澄湖大閘蟹,為了規(guī)范市場,自2006年開始,陽澄湖大閘蟹地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理委員會辦公室開始采用發(fā)放陽澄湖大閘蟹防偽蟹扣的方式來保證正宗。
當(dāng)被記者問及,是否具有蟹扣時,該客服表示是“有蟹扣的”。記者進(jìn)一步追問其蟹扣是否為行業(yè)協(xié)會發(fā)放的防偽蟹扣時,對方承認(rèn)“(蟹扣)是我們公司的蟹扣,不是陽澄湖的蟹扣。”
李佳琦的團(tuán)隊(duì)或許已注意到這點(diǎn)。11月12日,當(dāng)記者再次翻閱錄像時發(fā)現(xiàn),并沒有發(fā)現(xiàn)該場直播的錄像。
這并非李佳琦第一次直播翻車。此前不久,李佳琦在和浙江炊大王炊具有限公司(下稱炊大王)合作直播推廣的一款鍋具時遭遇滑鐵盧。當(dāng)時視頻顯示,李佳琦身旁的助手拿起一枚雞蛋打入燒熱的鍋內(nèi)后沒一會兒,卻發(fā)現(xiàn)雞蛋已經(jīng)在鍋底粘牢。李佳琦試圖救場。“這個沒有放油,它是不粘的,而且不會糊。”直播發(fā)生事故時,李佳琦試圖將鍋底粘牢的雞蛋鏟掉,但未奏效。“不粘鍋粘鍋了?”“垮了”等詞語充斥著彈幕。
10月29日,炊大王發(fā)布微博回應(yīng)此事稱,該款產(chǎn)品搭配了符合國家技術(shù)要求的新升級的不粘涂層,并通過相關(guān)質(zhì)量檢測。一天后,炊大王客服再次回應(yīng)稱發(fā)生直播事故,第一是因?yàn)槔罴宴?ldquo;本身不太會做飯”,第二是因?yàn)?ldquo;雞蛋是從冰箱里拿出來的”。