十大消費維權熱點回顧 樁樁引發(fā)社會關注你對哪件印象最深？
七、視頻網(wǎng)站超前點播付費模式引發(fā)爭議
社會影響力：54.9
話題解析
2019年12月，網(wǎng)絡劇《慶余年》在騰訊視頻與愛奇藝兩大網(wǎng)站熱播，針對劇集的熱播，視頻網(wǎng)站相應推出了VIP會員超前點播服務，在VIP會員***6集的基礎上，需額外支付3元/集或50元始終提前多看6集的付費方式。此番操作引發(fā)廣大消費者的不滿。對此，涉事視頻網(wǎng)站都作出回應，并修改超前點播規(guī)則。
近年來，視頻網(wǎng)站VIP會員付費商業(yè)模式興起，但視頻網(wǎng)站會員“專屬廣告”、自動續(xù)費陷阱、會員分類“套路”多等質疑聲不絕于耳。此次在VIP之外設置VVIP，再次引發(fā)輿論對視頻網(wǎng)站侵犯消費者權益的探討。首先，輿論認為，視頻網(wǎng)站推出付費增值前，應以顯著的方式告知消費者。消費者知情權、選擇權應得到保護。其次，輿論認為，視頻網(wǎng)站的會員服務協(xié)議中存在不公平、不合理的格式條款，而這些格式條款損害了消費者權益。最后，視頻網(wǎng)站“花式”收費被輿論稱為“飲鴆止渴”“涸澤而漁”“殺雞取卵”，網(wǎng)站收費標準亟待規(guī)范。視頻網(wǎng)站多次觸及會員“底線”，應引起各界關注與重視，讓會員的合法權益可以得到有效地保護。
八、炒作經(jīng)濟熱潮下存在消費侵權隱患
社會影響力：54.7
話題解析
炒作經(jīng)濟快速發(fā)展是2019年的消費市場的一個重要表現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，閑魚上“AJ”的全年搜索量達3900萬次，“全民炒鞋”話題還受到了央視的關注；“盲盒經(jīng)濟”帶動了新的消費風潮，某款稀缺的盲盒玩具在二手市場甚至被炒到上千元的高價。從炒鞋、炒盲盒，到炒手辦、炒漢服，炒作經(jīng)濟的發(fā)展從小眾愛好“出圈”，成為了新的消費市場。有分析指出，全新炒作經(jīng)濟的崛起，背后是中國消費趨勢的一次巨大的變革，其中以90后“炒家”為代表的消費群體在這些消費熱點中尤其積極，也更加大膽。然而，隱藏在這輪消費熱潮背后的消費侵權問題也逐步顯現(xiàn)。
以盲盒為例，買盲盒類似于下注***，在這種追求不確定性游戲結果的刺激下，最近兩年“盲盒”產業(yè)異軍突起。有法律專家指出，盲盒的價格存在極強的投機性，該類型交易的性質可能被認定為帶有賭性，違反了公序良俗，交易的效力被法律所否定。持續(xù)火爆的市場促生交易平臺，但由于交易平臺之間不可能存在完全的市場競爭，因此，玩家和平臺之間，小玩家和大玩家之間，易形成信息不對稱。在缺少公開、公平、透明的市場規(guī)則的情形下，一些交易平臺內的盲盒價格可能會在短期內被人為操縱。自以為能夠找到下一個接盤俠的玩家，可能會產生經(jīng)濟風險，成為新一茬“韭菜”。這樣的消費風險也是隱藏在炒作經(jīng)濟下的巨大隱患。
