為外籍居民提供暖心服務 隔離期的中國人也會享受相應服務

　　在新冠肺炎疫情防控期間，南京一家媒體3月27日報道了南京棲霞區(qū)仙林街道辦事處為處于隔離期間的外籍居民提供“暖心服務”一事，受到不少網(wǎng)友關于外國人是否享受了超國民待遇的疑問，仙林街道辦事處工作人員接受北京青年報記者采訪時回應稱，處于疫情隔離期間的中國居民會享受相應的服務。

　　“有的‘老外’一次只買4片面包，確保每天吃新鮮的，我們就每天送上門。”“‘老外’要喝桶裝純凈水，一次性購買了4大桶，我們就幫他一桶一桶從小區(qū)門口扛到樓上。”“有一位外國友人買了大件物品，沒有電梯，我們硬是派了兩個人抬上4樓、送進家里。”“有個小年輕酷愛淘寶，我們有一天幫他送了20多趟快遞……”

　　以上是媒體報道中提到的仙林街道辦事處服務“老外”的經(jīng)歷和細節(jié)，不少網(wǎng)友認為中國居民難以享受如此細致和貼心服務。

　　“根據(jù)登記情況，仙林街道轄區(qū)有3000余名外籍人士，目前返回轄區(qū)和一直沒有離開的共有1000余人，以上學和工作為主。”仙林街道辦事處辦公室工作人員彭先生接受北青報采訪時說，新冠肺炎疫情防控期間，近期返回的外籍人員由于語言溝通方面存在問題，大多數(shù)無法直接使用漢語交流，街道辦和社區(qū)等工作人員提供暖心服務的目的，是為了將疫情防控工作做好，“向外籍居民解釋疫情防控措施之后，社區(qū)和物業(yè)工作人員也會經(jīng)常上門巡查，發(fā)現(xiàn)問題之后會向對方做相應的說明工作。”

　　對于網(wǎng)友質疑的專門為外國人提供“暖心服務”一事，彭先生回應稱，對于處于隔離期間的中國人，社區(qū)和物業(yè)工作人員也會提供相應的服務。

　　據(jù)仙林街道黨工委書記孫金娣向媒體介紹，截至目前，街道累計有涉外集中觀察者306人，其中已解除149人，仍在集中隔離觀察的157人;累計居家隔離觀察378人，已解除205人，仍在居家隔離觀察173人。累計684名“老外”享受到了“包保服務”，一戶一個工作組對口服務，讓仙林外防輸入的工作“忙而不亂”。