美團(tuán)回應(yīng)傭金爭(zhēng)議 八成傭金支付了騎手工資
疫情期間,美團(tuán)外賣(mài)啟動(dòng)了“春風(fēng)行動(dòng)”,推出每月5億元流量紅包、4億元商戶(hù)補(bǔ)貼,針對(duì)受疫情影響較大的優(yōu)質(zhì)商戶(hù),按不低于3%~5%的比例返還外賣(mài)傭金,覆蓋全國(guó)商戶(hù)數(shù)量超過(guò)60萬(wàn)家,對(duì)于武漢商家在2-3月全面免除傭金直至封城結(jié)束。相比疫前,七成商戶(hù)外賣(mài)單量已恢復(fù)60%以上,還有三成實(shí)現(xiàn)反超。以廣東為例,目前返傭和活動(dòng)補(bǔ)貼累計(jì)金額已超過(guò)1億,經(jīng)平臺(tái)幫扶及商戶(hù)自救,廣深兩地餐飲外賣(mài)商家訂單恢復(fù)近九成,超五成商家訂單超過(guò)疫前。
但我們知道,這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們聽(tīng)到了來(lái)自商戶(hù)、協(xié)會(huì)的聲音,這些聲音提醒我們:疫情的影響,行業(yè)的困難比我們預(yù)計(jì)的還要大。為了與商家一同復(fù)蘇與發(fā)展,我們需要進(jìn)一步傾聽(tīng)商戶(hù)的聲音。2020年,我們計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展商家懇談會(huì),與商家更深入地交流、溝通,共同商議和落實(shí)更加切實(shí)有效的餐飲復(fù)蘇之計(jì),更加針對(duì)性地推出相關(guān)幫扶措施。今年我們的首要任務(wù),是要通過(guò)平臺(tái)切實(shí)幫扶300萬(wàn)餐飲商戶(hù)通過(guò)外賣(mài)生存下來(lái),并活得更好。
唇齒相依,沒(méi)有人可以獨(dú)善其身。春風(fēng)化雨,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨。餐飲行業(yè),加油!
美團(tuán)外賣(mài)2020年4月13日