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海底撈道歉 海底撈道歉原因始末

2020-07-21 17:49:27來源:四海網(wǎng)綜合

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海底撈道歉 海底撈道歉原因始末

  針對“烏雞卷中出現(xiàn)塑料”一事,海底撈發(fā)布道歉啟事稱,經(jīng)過對烏雞卷產(chǎn)品供應(yīng)商工廠進行的全面排查,已確定事件是因為在工廠灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范,導(dǎo)致產(chǎn)品標(biāo)簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時失察,沒有發(fā)現(xiàn)該缺陷。

  海底撈強調(diào),消費者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問題,我們都負(fù)有全部的責(zé)任。在此我們向顧客和廣大消費者表示誠摯的歉意,支持顧客維護自身權(quán)益,并會積極配合相關(guān)部門的檢查,承擔(dān)經(jīng)濟和法律上的相應(yīng)責(zé)任。我們會深刻反省自身管理上的疏漏,無論是門店還是供應(yīng)商環(huán)節(jié),嚴(yán)格加強內(nèi)部的生產(chǎn)流程規(guī)范和核查力度,并在門店端加強對員工的培訓(xùn),嚴(yán)格按照規(guī)范操作,避免發(fā)生此類事件。

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海底撈道歉
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