大學(xué)生因抑郁癥被拒絕登機(jī)事件始末 春秋航空回應(yīng):多次安撫情緒無(wú)法平復(fù)
當(dāng)事人乘坐的航班機(jī)票10月14日凌晨,有網(wǎng)友微博發(fā)文稱(chēng),10月13日,他與女朋友在山東威海大水泊機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘坐春秋航空股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng):春秋航空)9C8743航班前往南京就醫(yī),但其女朋友患有抑郁癥,因服用藥物副作用導(dǎo)致手抖,被拒絕登機(jī)。10月14日晚間,春秋航空向澎湃新聞發(fā)來(lái)一份《關(guān)于9C8743航班的情況說(shuō)明》,春秋航空表示,“鑒于工作人員多次安撫旅客,旅客情緒仍無(wú)法平復(fù),基于安全因素,春秋航空勸退旅客,辦理了機(jī)票全退手續(xù)。在旅客情緒比較激動(dòng)、病情不明,沒(méi)有專(zhuān)業(yè)醫(yī)療意見(jiàn)的情況下,出于對(duì)旅客本人健康和其他所有旅客飛行安全的考慮,謹(jǐn)慎地做出這一遺憾的決定。”
當(dāng)事人網(wǎng)友于先生告訴澎湃新聞,10月13日14時(shí)許,他和女朋友在山東威海大水泊機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就醫(yī)。由于女朋友患有抑郁癥,服用的藥物副作用導(dǎo)致手出現(xiàn)顫抖的情況,先后遇到機(jī)場(chǎng)安檢人員、機(jī)場(chǎng)志愿者以及春秋航空的工作人員詢(xún)問(wèn)手抖的情況。
于先生解釋?zhuān)幤陂g,其女朋友的手會(huì)存在顫抖情況。于先生女友服用的藥物“碳酸鋰緩釋片”說(shuō)明顯示,該藥物服用后神經(jīng)系統(tǒng)不良反應(yīng)會(huì)出現(xiàn)雙手細(xì)震顫、萎靡等情況。
于先生稱(chēng),但在第三次,15時(shí)50分許,春秋航空劉姓工作人員通過(guò)電話聯(lián)系了他,先后詢(xún)問(wèn)他及其女友情況,其女友還提供了相關(guān)藥單、疾病證明以及近期乘坐航班的記錄。劉姓工作人員經(jīng)匯報(bào)后,仍告知他們不允許乘坐本次飛機(jī),“拒絕乘機(jī)的原因前后矛盾,一會(huì)說(shuō)與抑郁癥有關(guān),一會(huì)說(shuō)與病無(wú)關(guān),只是單純情緒的問(wèn)題。”于先生說(shuō)。
于先生發(fā)布的圖片顯示,其女友預(yù)約了南京腦科醫(yī)院抑郁癥專(zhuān)病科室,預(yù)約時(shí)間是2020年10月14日8點(diǎn)。由于溝通協(xié)商無(wú)果,他們只好連夜乘坐高鐵趕往南京。于先生稱(chēng),14日,他們趕到醫(yī)院看了病,但是目前女友情緒不好,有自殺的傾向。目前,他已向春秋航空平臺(tái)進(jìn)行投訴。