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日常消費不得拒收現(xiàn)金 國辦新規(guī): 任何單位不得拒收現(xiàn)金

2020-11-25 10:50:28來源:四海網(wǎng)綜合

  確立必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式的基本原則

  如今,掃碼點餐、在線掛號、網(wǎng)購車票、網(wǎng)約汽車......移動互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時代,年輕人的生活在變得越來越方便的同時,老人卻時常遭遇超市不收現(xiàn)金、沒有健康碼無法通行等情況,對于他們而言,數(shù)字化、移動互聯(lián)網(wǎng)是一道難以逾越的“數(shù)字鴻溝”。

  據(jù)國家統(tǒng)計局和中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2019年底,我國60周歲以上人口超過2.5億。但截至2020年6月,我國60歲以上的網(wǎng)民僅有0.97億,老齡群體觸網(wǎng)率低。

  為進一步推動解決老年人在運用智能技術方面遇到的困難,《方案》確立“堅持傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結合、堅持線上服務與線下渠道相結合、堅持解決突出問題與形成長效機制相結合”的原則,要求在各類日常生活場景中,必須保留老年人熟悉的傳統(tǒng)服務方式,充分保障在運用智能技術方面存在困難的老年人的基本需求。同時,線上服務更加突出人性化,便利老年人使用;線下渠道進一步優(yōu)化流程、簡化手續(xù),與線上服務融合發(fā)展、互為補充,有效發(fā)揮兜底保障作用。

  《方案》還要求,到2020年底前,集中力量推動各項傳統(tǒng)服務兜底保障到位,抓緊出臺實施一批解決老年人運用智能技術最迫切問題的有效措施,切實滿足老年人基本生活需要。到2021年底前,圍繞老年人出行、就醫(yī)、消費等高頻事項和服務場景,推動老年人享受智能化服務更加普遍,傳統(tǒng)服務方式更加完善。到2022年底前,老年人享受智能化服務水平顯著提升、便捷性不斷提高,線上線下服務更加高效協(xié)同,解決老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題的長效機制基本建立。

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