給差評(píng)遭上門威脅 外賣員是如何知道究竟是誰(shuí)舉報(bào)的

　　據(jù)封面新聞此前報(bào)道，當(dāng)事人張女士介紹，近日，自己通過(guò)餓了么平臺(tái)點(diǎn)完外賣后，由于在打電話，沒(méi)有接到外賣員的電話。

　　過(guò)了很久發(fā)現(xiàn)外賣還沒(méi)有到，并且平臺(tái)的訂單狀態(tài)是“送達(dá)”，于是自己給外賣員打了電話詢問(wèn)是什么情況，然而，外賣員直接說(shuō)不送了，因?yàn)橐呀?jīng)送過(guò)一次了，并且掛斷了電話。

　　隨后，張女士在餓了么平臺(tái)給了“騎手態(tài)度惡劣”的評(píng)價(jià)，沒(méi)想到，第二天外賣員直接上門，話不多說(shuō)就開(kāi)始罵人，“我們家有兩扇門，他已經(jīng)把我外面一扇門砸壞了，我就意識(shí)到是昨天的外賣員，他當(dāng)時(shí)在大聲辱罵我，我很害怕，就先關(guān)門了，關(guān)門以后他就一直讓我取消差評(píng)什么的，大聲罵我，說(shuō)什么弄死我。”

　　于是，張女士一邊安撫對(duì)方，一邊打電話報(bào)警。

　　“第二次開(kāi)門的時(shí)候他就一直跟我叫罵，并且用腳頂住了我的第二扇門不讓我關(guān)門，我說(shuō)我現(xiàn)在沒(méi)辦法弄，他說(shuō)那你賠償我200塊錢的損失費(fèi)，不然就要打我之類的。”

　　張女士向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)了200元，對(duì)方仍舊罵了幾句后，因?yàn)橛行碌挠唵坞x開(kāi)了，離開(kāi)時(shí)還提醒張女士得把差評(píng)取消。

　　隨后，她向餓了么申訴，但對(duì)方只是補(bǔ)貼了她一張100塊錢的優(yōu)惠券，之后就顯示“申訴處理成功”，售后的申請(qǐng)通道也關(guān)閉了。

　　昨日，此事在微博引發(fā)熱議，除了批評(píng)外賣員戾氣太重，還有網(wǎng)友指出，平臺(tái)在此事中具有不可推卸的責(zé)任，不是一張優(yōu)惠券就能解決的。一般來(lái)講，外賣平臺(tái)在用戶評(píng)價(jià)時(shí)都會(huì)默認(rèn)“匿名評(píng)價(jià)”，那么外賣員是如何知道究竟是誰(shuí)舉報(bào)的呢？

　　當(dāng)日，張女士在接受@時(shí)間視頻 采訪時(shí)表示，此事在網(wǎng)上引發(fā)熱議后，餓了么又重新在后臺(tái)給她開(kāi)放了售后申請(qǐng)通道，此外沒(méi)有任何說(shuō)法，據(jù)其提供的公安行政處罰書顯示，外賣員被按照尋釁滋事依法拘留10天。