酒店價(jià)高游客擠廁所過夜 監(jiān)管部門未接到山頂賓館坐地起價(jià)投訴
5日,泰山風(fēng)景區(qū)在其官網(wǎng)發(fā)布關(guān)于泰山山頂賓館房?jī)r(jià)有關(guān)情況的說明,以下為全文:
4月4日下午,“泰山酒店價(jià)高游客擠廁所過夜”的評(píng)論引起社會(huì)關(guān)注。泰山景區(qū)高度重視,立即組織綜合執(zhí)法、市場(chǎng)監(jiān)管、屬地管理區(qū)等部門認(rèn)真展開調(diào)查摸底,對(duì)擅自漲價(jià)牟利的賓館將從嚴(yán)處罰,堅(jiān)決維護(hù)游客的合法權(quán)益,F(xiàn)做說明如下:
一、山頂賓館房源情況。為保護(hù)泰山世界文化與自然雙遺產(chǎn),泰山景區(qū)對(duì)山頂區(qū)域始終實(shí)施最嚴(yán)格的規(guī)劃建設(shè)管控,賓館飯店等建筑物較少。目前,山頂區(qū)域共有13家不同檔次的賓館(另有2家因維修暫停營(yíng)業(yè)),現(xiàn)共有400個(gè)房間、998個(gè)床位。每逢節(jié)假日等旅游高峰期,游客只有提前數(shù)天預(yù)訂才能訂上房間。選擇夜登泰山的多為青年游客,他們大多會(huì)自帶或租借棉服,窩在墻角、山坳、山洞、衛(wèi)生間等避風(fēng)處,以露宿山頂?shù)姆绞降却粘,這也是多年來(lái)夜間登泰山群體的普遍現(xiàn)象。由于泰山晝夜溫差大,部分賓館、飯店會(huì)暫時(shí)開放餐廳、會(huì)議室等,為沒有預(yù)定到客房的游客提供明碼標(biāo)價(jià)的有償消費(fèi)服務(wù),讓游客可以在室內(nèi)避風(fēng)御寒、臨時(shí)休息。
二、賓館房?jī)r(jià)有關(guān)情況。根據(jù)《價(jià)格法 》有關(guān)規(guī)定,賓館住宿類服務(wù)業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營(yíng)者依法自主制定,政府實(shí)施日常監(jiān)管。目前,山頂賓館雙人標(biāo)間淡季房?jī)r(jià)約為200-1200余元不等,旺季價(jià)格因供求關(guān)系有一定波動(dòng),游客可根據(jù)需求自主選擇。該價(jià)格是在綜合考慮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本(運(yùn)輸、人工、運(yùn)維等成本較高)和市場(chǎng)供求關(guān)系(游客多房間少,一房難求)的基礎(chǔ)上,由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)、明碼標(biāo)價(jià)、文明經(jīng)營(yíng),并通過店堂、網(wǎng)絡(luò)等公示價(jià)格、公開銷售,供游客自主選擇。山頂區(qū)域多年來(lái)一直是省級(jí)文明經(jīng)營(yíng)區(qū),清明假日期間,市場(chǎng)監(jiān)管部門未接到山頂賓館“坐地起價(jià)”、單方違約等方面的投訴。