網(wǎng)絡(luò)電視無(wú)信號(hào)是怎么回事

　　1、檢查Modem與機(jī)頂盒之間的網(wǎng)線是否正常。分別查看連接到機(jī)頂盒和Modem的接口的燈是否亮綠燈，若亮綠燈，則顯示正常；若亮紅燈，則嘗試插緊網(wǎng)線或更換Modem上其它的端口。

　　2、重啟Modem和機(jī)頂盒，如果故障依然存在，請(qǐng)按照第三步進(jìn)行處理。

　　3、檢查寬帶和iTV的網(wǎng)絡(luò)連接方式。使用了路由器或者具備路由功能的Modem、交換機(jī)等，請(qǐng)先去掉路由，斷開(kāi)電腦，單一個(gè)機(jī)頂盒直接接Modem，重啟機(jī)頂盒后看故障是否依然存在。如果故障依然存在，可致電寬帶客服處理。