鐵路部門下發(fā)買短補長臨時辦法 執(zhí)意越站加收50%票款

　　5月4日，有多名乘客在網(wǎng)絡(luò)上反映，其所乘高鐵或動車組列車廣播指出，本次列車不辦理車上延長補票，如乘客執(zhí)意越站乘車，到站后車站將根據(jù)鐵路旅客規(guī)程，除補票外還將加收50%的票款。

　　有購買短途票的旅客稱，其5月4日欲在車上進行“補長”時被拒，到站后補票被加收了50%票款，而這一規(guī)定鐵路部門在其上車前并未公告過。

　　就此，12306網(wǎng)站客服人員于5月5日早間對澎湃新聞證實，五一假期鐵路內(nèi)部臨時下發(fā)了有關(guān)通知，加收50%是因為列車已經(jīng)超員了，而乘客拒不下車，變成無票乘車的狀態(tài)，所以要多收費用。如果未超過列車承載界限，那么就是正常補票，視為有票乘客。而是否需加收50%的票款是由當(dāng)時的列車工作人員判定的。

　　客服人員稱，“如果列車不能給您辦理越站補票了，就說明您這趟車已經(jīng)超員得非常厲害，無法繼續(xù)乘車了，那么您就要根據(jù)列車工作人員的指引，按您車站票面區(qū)間乘車。”