鐵路部門(mén)下發(fā)買(mǎi)短補(bǔ)長(zhǎng)臨時(shí)辦法 執(zhí)意越站加收50%票款

　　5月4日，有多名乘客在網(wǎng)絡(luò)上反映，其所乘高鐵或動(dòng)車(chē)組列車(chē)廣播指出，本次列車(chē)不辦理車(chē)上延長(zhǎng)補(bǔ)票，如乘客執(zhí)意越站乘車(chē)，到站后車(chē)站將根據(jù)鐵路旅客規(guī)程，除補(bǔ)票外還將加收50%的票款。

　　有購(gòu)買(mǎi)短途票的旅客稱(chēng)，其5月4日欲在車(chē)上進(jìn)行“補(bǔ)長(zhǎng)”時(shí)被拒，到站后補(bǔ)票被加收了50%票款，而這一規(guī)定鐵路部門(mén)在其上車(chē)前并未公告過(guò)。

　　就此，12306網(wǎng)站客服人員于5月5日早間對(duì)澎湃新聞證實(shí)，五一假期鐵路內(nèi)部臨時(shí)下發(fā)了有關(guān)通知，加收50%是因?yàn)榱熊?chē)已經(jīng)超員了，而乘客拒不下車(chē)，變成無(wú)票乘車(chē)的狀態(tài)，所以要多收費(fèi)用。如果未超過(guò)列車(chē)承載界限，那么就是正常補(bǔ)票，視為有票乘客。而是否需加收50%的票款是由當(dāng)時(shí)的列車(chē)工作人員判定的。

　　客服人員稱(chēng)，“如果列車(chē)不能給您辦理越站補(bǔ)票了，就說(shuō)明您這趟車(chē)已經(jīng)超員得非常厲害，無(wú)法繼續(xù)乘車(chē)了，那么您就要根據(jù)列車(chē)工作人員的指引，按您車(chē)站票面區(qū)間乘車(chē)。”