格蘭仕回懟天貓什么情況?格蘭仕稱在天貓平臺搜索異常
2019-06-19 09:38:09來源:四海網(wǎng)綜合
格蘭仕稱在天貓平臺搜索異常
6月17日,格蘭仕聲明稱,自2019年5月28日拜訪拼多多以來,格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常。導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。當(dāng)日晚間,格蘭仕再次在官方微博發(fā)布聲明《請?zhí)熵埜邔诱境鰜碚f話》,指出在午間發(fā)布聲明后,格蘭仕在天貓平臺的搜索于16時10分左右恢復(fù)正常,而18分鐘后,搜索再度出現(xiàn)異常。
對于上述聲明,天貓方面回復(fù)稱,天貓上搜索結(jié)果“一切正常”。但格蘭仕方面表示,目前問題仍未得到解決。
6月18日,記者在天貓搜索“格蘭仕”,網(wǎng)頁仍正常顯示格蘭仕在618促銷產(chǎn)品。不過,“格蘭仕官方旗艦店”雖然會出現(xiàn)在屏幕最上方,但在下方的商品顯示中,來自于官方旗艦店的格蘭仕商品并不靠前,搜索“格蘭仕微波爐”,官方旗艦店產(chǎn)品排在20位以后。
格蘭仕方面認(rèn)為,這樣的搜索不代表是正常的顯示。按照銷售權(quán)重,搜格蘭仕官方旗艦店應(yīng)該是能找到店鋪,搜微波爐能看到很多格蘭仕產(chǎn)品。有個別在第一位能看到,是因為之前做了直通車廣告。
格蘭仕表示,為了備戰(zhàn)這場618年中大促,格蘭仕及合作伙伴在天貓平臺的備貨超過20萬臺,并積極配合促銷活動。但是,隨著天貓平臺的“技術(shù)封殺”,讓這些努力和資源化為泡影。
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