快遞員持刀砍客戶 只因包裹未送上門被投訴

　　這件事情的起因是快遞員未經(jīng)同意將客戶的包裹放在自提柜，但是導(dǎo)致事件升級(jí)的直接原因卻是因?yàn)轭櫩屯对V之后的雙方言語沖突。顧客的利益受到了損害，他當(dāng)然可以投訴。面對(duì)快遞員、快遞公司，雖然顧客不一定是強(qiáng)勢(shì)的一方，但是這件事情最終的發(fā)展方向與顧客也是有著直接的關(guān)系的。顧客投訴快遞員之其實(shí)他與快遞員的“矛盾”也已經(jīng)變成自己與快遞公司之間的問題了，他大可不必還咬住快遞員不放。