李佳琦被指虛假宣傳 主播帶貨傭金為銷售額20%

　　11月12日，記者以普通消費(fèi)者的身份與該店客服取得聯(lián)系。該客服向新京報(bào)記者表示，其發(fā)貨地點(diǎn)并非只有蘇州。“多倉(cāng)發(fā)貨，北京、上海、蘇州(均可發(fā)貨)。”客服表示。和李佳琦說(shuō)法相悖，該名客服直接向新京報(bào)記者否認(rèn)了其出售的螃蟹為“陽(yáng)澄湖的大螃蟹”。“不是陽(yáng)澄湖的，但是湖蟹，優(yōu)選各大湖區(qū)。”上述客服表示。“咱們是優(yōu)選全國(guó)各大湖區(qū)品質(zhì)好蟹。(品種是中華絨螯蟹)一般是蘇北和蘇南這兩個(gè)產(chǎn)地居多。”對(duì)方說(shuō)。

　　記者獲悉，因市場(chǎng)長(zhǎng)期充斥假冒陽(yáng)澄湖大閘蟹，為了規(guī)范市場(chǎng)，自2006年開(kāi)始，陽(yáng)澄湖大閘蟹地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)管理委員會(huì)辦公室開(kāi)始采用發(fā)放陽(yáng)澄湖大閘蟹防偽蟹扣的方式來(lái)保證正宗。

　　當(dāng)被記者問(wèn)及，是否具有蟹扣時(shí)，該客服表示是“有蟹扣的”。記者進(jìn)一步追問(wèn)其蟹扣是否為行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)放的防偽蟹扣時(shí)，對(duì)方承認(rèn)“(蟹扣)是我們公司的蟹扣，不是陽(yáng)澄湖的蟹扣。”

　　李佳琦的團(tuán)隊(duì)或許已注意到這點(diǎn)。11月12日，當(dāng)記者再次翻閱錄像時(shí)發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)該場(chǎng)直播的錄像。

　　這并非李佳琦第一次直播翻車。此前不久，李佳琦在和浙江炊大王炊具有限公司(下稱炊大王)合作直播推廣的一款鍋具時(shí)遭遇滑鐵盧。當(dāng)時(shí)視頻顯示，李佳琦身旁的助手拿起一枚雞蛋打入燒熱的鍋內(nèi)后沒(méi)一會(huì)兒，卻發(fā)現(xiàn)雞蛋已經(jīng)在鍋底粘牢。李佳琦試圖救場(chǎng)。“這個(gè)沒(méi)有放油，它是不粘的，而且不會(huì)糊。”直播發(fā)生事故時(shí)，李佳琦試圖將鍋底粘牢的雞蛋鏟掉，但未奏效。“不粘鍋粘鍋了?”“垮了”等詞語(yǔ)充斥著彈幕。

　　10月29日，炊大王發(fā)布微博回應(yīng)此事稱，該款產(chǎn)品搭配了符合國(guó)家技術(shù)要求的新升級(jí)的不粘涂層，并通過(guò)相關(guān)質(zhì)量檢測(cè)。一天后，炊大王客服再次回應(yīng)稱發(fā)生直播事故，第一是因?yàn)槔罴宴?ldquo;本身不太會(huì)做飯”，第二是因?yàn)?ldquo;雞蛋是從冰箱里拿出來(lái)的”。

　　吃蟹老手稱看直播買到假蟹，商家否認(rèn)但終“假一賠三”

　　浙江嘉興的程佳(化名)終于將懸著的手指放在了“購(gòu)買”按鈕上。

　　據(jù)程佳描述，今年十月份，她在一個(gè)直播間中，看到了一位主播正在介紹蟹狀元的“陽(yáng)澄湖大閘蟹”。蟹美膏肥，價(jià)格低廉。“我們這邊人可以說(shuō)是從小吃螃蟹長(zhǎng)大的，對(duì)價(jià)位也比較了解。”因價(jià)格過(guò)低，程佳對(duì)螃蟹真?zhèn)纬謶岩蓱B(tài)度。

　　在當(dāng)天，該主播共推銷了66款寶貝，蟹狀元該款商品序列為33。“我比較喜歡吃公蟹，因?yàn)檎�宗的�?yáng)澄湖大閘蟹的膏，特別好吃。”在推銷該款產(chǎn)品時(shí)，上述主播邊吃邊說(shuō)。直播間左上角顯示，該款商品觀看量為1116.42萬(wàn)次。

　　持續(xù)推銷終于奏效。據(jù)她回憶，“中間也有人在公屏中對(duì)她(主播)商品質(zhì)量提出質(zhì)疑，但是她回復(fù)說(shuō)是正宗的。”程佳心動(dòng)了，花費(fèi)299元購(gòu)買了十只“陽(yáng)澄湖大閘蟹”，五公五母。據(jù)悉，這十只螃蟹均來(lái)自知名品牌蟹狀元。工商信息顯示，蟹狀元運(yùn)營(yíng)主體為上海券耕貿(mào)易有限公司。

　　收到貨物時(shí)，程佳覺(jué)得有些不對(duì)勁。她發(fā)現(xiàn)，所有的螃蟹均沒(méi)有行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)放的防偽蟹扣。她因此認(rèn)為這些螃蟹并不是“陽(yáng)澄湖大閘蟹”，主播和蟹狀元虛假宣傳，并將其經(jīng)歷發(fā)布到了黑貓投訴上，指責(zé)主播和商家“狼狽為奸”。“完全就是把粉絲當(dāng)成冤大頭收割。”

　　蟹狀元的一位工作人員回復(fù)新京報(bào)記者稱，已將三倍的賠付金額共計(jì)897元通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬至程佳手中。該工作人員向新京報(bào)記者承認(rèn)，蟹狀元確實(shí)存在未給螃蟹扣上行業(yè)防偽蟹扣這一現(xiàn)象。

　　那么，既然有防偽蟹扣，為什么不扣上呢?對(duì)此，該工作人員解釋稱，“我們都是有防偽蟹扣的，但扣上兩個(gè)蟹扣螃蟹的蟹鉗容易掉，所以一般只扣的我們蟹狀元的蟹扣。”

　　電話中，蟹狀元的售后工作人員在一再?gòu)?qiáng)調(diào)，這就是陽(yáng)澄湖大閘蟹。不過(guò)，程佳和蟹狀元均未能提供裝箱或者開(kāi)箱照片證實(shí)。因缺少核心防偽標(biāo)志，螃蟹的溯源變得困難。

　　雙方爭(zhēng)議最終靠“假一賠三”的轉(zhuǎn)賬而畫(huà)上句號(hào)，程佳被直播誘導(dǎo)購(gòu)得的這箱“陽(yáng)澄湖大閘蟹”的真?zhèn)巫罱K成為一個(gè)謎團(tuán)。至于本應(yīng)該出現(xiàn)在“陽(yáng)澄湖大閘蟹”蟹鉗上的防偽蟹扣為何沒(méi)有了，蟹狀元也未能給出答案。