4款知名APP付費會員調(diào)查 4款知名APP付費會員調(diào)查結(jié)果分析

　　4款知名APP付費會員調(diào)查是怎么回事?江蘇省消費者權(quán)益保護(hù)委員會開展手機(jī)APP付費會員制消費情況調(diào)查，選取了6類、24個日常使用頻率較高的APP作為調(diào)查樣本;采用線下體驗式調(diào)查和線上網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行調(diào)查。

　　調(diào)查結(jié)果分析

　　結(jié)果***~消費者充值A(chǔ)PP會員種類多、開通數(shù)在2個左右，以月付費為主。

　　注冊付費會員的目的主要為享有去除廣告、使用更多功能和享有優(yōu)先權(quán)。

　　超五成的消費者表示充值之后的預(yù)期效果一般或不滿意，不滿意的原因主要為付費后部分內(nèi)容仍需再次付費，其次為成為VIP后仍有廣告。

　　清晰透明程度和告知程度情況

　　對于APP平臺付(續(xù))費的清晰透明程度和產(chǎn)品服務(wù)的知情告知程度，線上調(diào)查結(jié)果顯示滿意度較低。73.51%消費者表示APP付(續(xù))費套路多，希望有關(guān)部門介入督促企業(yè)改進(jìn)并加強(qiáng)監(jiān)管。