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第二章 直播營銷平臺
第五條直播營銷平臺應當依法依規(guī)履行備案手續(xù),并按照有關(guān)規(guī)定開展安全評估。
從事網(wǎng)絡直播營銷活動,依法需要取得相關(guān)行政許可的,應當依法取得行政許可。
第六條直播營銷平臺應當建立健全賬號及直播營銷功能注冊注銷、信息安全管理、營銷行為規(guī)范、未成年人保護、消費者權(quán)益保護、個人信息保護、網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)安全管理等機制、措施。
直播營銷平臺應當配備與服務規(guī)模相適應的直播內(nèi)容管理專業(yè)人員,具備維護互聯(lián)網(wǎng)直播內(nèi)容安全的技術(shù)能力,技術(shù)方案應符合國家相關(guān)標準。
第七條直播營銷平臺應當依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定,制定并公開網(wǎng)絡直播營銷管理規(guī)則、平臺公約。
直播營銷平臺應當與直播營銷人員服務機構(gòu)、直播間運營者簽訂協(xié)議,要求其規(guī)范直播營銷人員招募、培訓、管理流程,履行對直播營銷內(nèi)容、商品和服務的真實性、合法性審核義務。
直播營銷平臺應當制定直播營銷商品和服務負面目錄,列明法律法規(guī)規(guī)定的禁止生產(chǎn)銷售、禁止網(wǎng)絡交易、禁止商業(yè)推銷宣傳以及不適宜以直播形式營銷的商品和服務類別。
第八條直播營銷平臺應當對直播間運營者、直播營銷人員進行基于身份證件信息、統(tǒng)一社會信用代碼等***信息認證,并依法依規(guī)向稅務機關(guān)報送身份信息和其他涉稅信息。直播營銷平臺應當采取必要措施保障處理的個人信息安全。
直播營銷平臺應當建立直播營銷人員***動態(tài)核驗機制,在直播前核驗所有直播營銷人員身份信息,對與***信息不符或按照國家有關(guān)規(guī)定不得從事網(wǎng)絡直播發(fā)布的,不得為其提供直播發(fā)布服務。
第九條直播營銷平臺應當加強網(wǎng)絡直播營銷信息內(nèi)容管理,開展信息發(fā)布審核和實時巡查,發(fā)現(xiàn)違法和不良信息,應當立即采取處置措施,保存有關(guān)記錄,并向有關(guān)主管部門報告。
直播營銷平臺應當加強直播間內(nèi)鏈接、二維碼等跳轉(zhuǎn)服務的信息安全管理,防范信息安全風險。
第十條直播營銷平臺應當建立健全風險識別模型,對涉嫌違法違規(guī)的高風險營銷行為采取彈窗提示、違規(guī)警示、限制流量、暫停直播等措施。直播營銷平臺應當以顯著方式警示用戶平臺外私下交易等行為的風險。
第十一條直播營銷平臺提供付費導流等服務,對網(wǎng)絡直播營銷進行宣傳、推廣,構(gòu)成商業(yè)廣告的,應當履行廣告發(fā)布者或者廣告經(jīng)營者的責任和義務。
直播營銷平臺不得為直播間運營者、直播營銷人員虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳提供幫助、便利條件。
第十二條直播營銷平臺應當建立健全未成年人保護機制,注重保護未成年人身心健康。網(wǎng)絡直播營銷中包含可能影響未成年人身心健康內(nèi)容的,直播營銷平臺應當在信息展示前以顯著方式作出提示。
第十三條直播營銷平臺應當加強新技術(shù)新應用新功能上線和使用管理,對利用人工智能、數(shù)字視覺、虛擬現(xiàn)實、語音合成等技術(shù)展示的虛擬形象從事網(wǎng)絡直播營銷的,應當按照有關(guān)規(guī)定進行安全評估,并以顯著方式予以標識。
第十四條直播營銷平臺應當根據(jù)直播間運營者賬號合規(guī)情況、關(guān)注和訪問量、交易量和金額及其他指標維度,建立分級管理制度,根據(jù)級別確定服務范圍及功能,對重點直播間運營者采取安排專人實時巡查、延長直播內(nèi)容保存時間等措施。
直播營銷平臺應當對違反法律法規(guī)和服務協(xié)議的直播間運營者賬號,視情采取警示提醒、限制功能、暫停發(fā)布、注銷賬號、禁止重新注冊等處置措施,保存記錄并向有關(guān)主管部門報告。
直播營銷平臺應當建立黑名單制度,將嚴重違法違規(guī)的直播營銷人員及因違法失德造成惡劣社會影響的人員列入黑名單,并向有關(guān)主管部門報告。
第十五條直播營銷平臺應當建立健全投訴、舉報機制,明確處理流程和反饋期限,及時處理公眾對于違法違規(guī)信息內(nèi)容、營銷行為投訴舉報。
消費者通過直播間內(nèi)鏈接、二維碼等方式跳轉(zhuǎn)到其他平臺購買商品或者接受服務,發(fā)生爭議時,相關(guān)直播營銷平臺應當積極協(xié)助消費者維護合法權(quán)益,提供必要的證據(jù)等支持。
第十六條直播營銷平臺應當提示直播間運營者依法辦理市場主體登記或稅務登記,如實申報收入,依法履行納稅義務,并依法享受稅收優(yōu)惠。直播營銷平臺及直播營銷人員服務機構(gòu)應當依法履行代扣代繳義務。
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