游戲主播酒店熱水壺中撒尿發(fā)視頻炫耀 毫無道德底線網友怒批
2021-05-14 14:52:17來源：四海網綜合
呼吁：酒店和客人應相互尊重
酒店的附加值很大程度上取決于服務，但是服務也是雙向性的，只有客人足夠的尊重才能換來更多的回報。
重慶萬豪酒店的前臺服務人員表示，住酒店的客人很方便在各網站留言評價自己的住宿體驗，而酒店服務員的日常工作就是與客人打交道，日久天長，對客人住酒店的舉止禮儀也有些觀感，“現在在中國一直在強調酒店需要微笑服務，但其實我們也希望也能收獲客人的理解。”
曾經，在國外一位曾在五星級酒店做客房部工作的服務員就借“商業(yè)內幕”網站（Business Insider）開列了一份“酒店住宿宜忌”，并解釋了個中原因。他表示：服務員在心里對客人也有喜歡不喜歡，但都會以同樣友善的態(tài)度服務于每位客人。
當住客審視酒店時，酒店也在審視住客，某酒店業(yè)內人士表示，消費者是酒店的服務對象，酒店理應為客人提供舒適、整潔、高品質的住宿環(huán)境。換位思考，消費者也應當尊重酒店服務人員的付出，“這種尊重是相互的，同時也希望客人能規(guī)范自己的行為。”
對此，從事過酒店行業(yè)訴訟事件的虞茵律師表示：當素質和道德并不能自發(fā)形成的時候，則需要法律和規(guī)則去倒逼，才能行成行為自覺，而黑名單的建立，以及合適的網絡曝光是有助于這部分人內心道德的建立的。
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