游戲主播酒店熱水壺中撒尿發(fā)視頻炫耀 毫無道德底線網(wǎng)友怒批

　　5月13日，一位游戲主播在酒店熱水壺中撒尿，并將唾液及尿液倒進沐浴露、洗發(fā)水中，稱讓下一位顧客使用，還發(fā)視頻炫耀。目前，這名主播已認識到自己的錯誤，并向大家道歉，希望大家引以為戒。

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　　在住宿行業(yè)中，一直在強調(diào)酒店要如何為入住客人提供更完善的服務，但是當酒店遇到一些“無德”客人時，又怎樣保護自己的利益，成為了大家再次關注的問題。

　　某業(yè)內(nèi)人士表示：酒店遇到一些客人的“無德”行為，想要懲罰、追溯客人，想訴諸法律卻又并未有一個完善的評斷標準，實際操作有難度，只能用酒店和名單為自己筑起一道防火墻。

　　雖然大家熟知在酒店行業(yè)，有“五星級酒店”黑名單、“服務員”黑名單，但是其實也同樣也有著“顧客”黑名單……而每個“黑名單”事件的背后，都是對一種行業(yè)現(xiàn)象的折射，值得我們?nèi)ド钏肌?/p>

　　酒店的黑名單是指酒店客戶入住后有不良行為，比如逃帳、違法、毀壞酒店用品等，這種客戶可能會進入酒店管理系統(tǒng)的黑名單，如果下次再來入住以及相關連鎖酒店，就可能會受到該酒店的特殊關照。

　　早在2008年，天津、重慶兩個城市的酒店業(yè)就不約而同地開始推廣“黑名單”制度，將有過不文明消費行為的客人列入酒店“黑名單”，阻止其再次住進酒店。業(yè)內(nèi)專家指出，此舉不僅與國際慣例接軌，對于引導和規(guī)范客人的消費行為也起著積極的作用。

　　重慶一家酒店的具體做法是，清查最近4年來入住酒店的所有客人資料，將在酒店里有過***、賣淫、吸毒等不良現(xiàn)象的客人予以登記，清查出了一批有不良記錄的人。當這些人再來酒店時，前臺電腦上就會有相關顯示，從而拒絕其入店。