炫舞時代出bug 不少玩家投訴未果

　　原標題：315觀察丨騰訊炫舞時代出bug 用戶稱嚴重損害消費者利益

　　四海網(wǎng)訊 2019年3月14日消息 據(jù)新浪黑貓投訴顯示，有諸多消費者反映，日前，騰訊旗下游戲炫舞時代皇宮區(qū)出現(xiàn)BUG，導(dǎo)致不少玩家花少量的錢獲得別區(qū)花幾倍錢才能獲得的抽獎產(chǎn)品，游戲修復(fù)后告知皇宮區(qū)bug獲得的獎勵不作處理。不少玩家認為：騰訊炫舞時代該做法有欺壓玩家之嫌。

　　有消費者表示：“昨天(騰訊炫舞時代)皇宮區(qū)出現(xiàn)BUG導(dǎo)致某抽獎活動中獎率很高，別的區(qū)幾千塊沒中的東西，皇宮區(qū)五十塊全中齊了，該抽獎活動本來已經(jīng)是第三期，月底結(jié)束，現(xiàn)在因BUG又出來圈玩家錢，現(xiàn)在客服是把第三期關(guān)閉，第四期重置。”

　　還有消費者表示：“原本公告3月31日更新使得很多人花大價錢去抽，但是受BUG影響，游戲3月14日全區(qū)正常重置這樣對于別的游戲區(qū)玩家來說不公平，帶有欺騙行為。”

　　而官方解釋補償五個鑰匙(等于5塊錢)令花費金額的玩家十分惱火，認為該做法嚴重損害了其他消費者的權(quán)益。消費者投訴要求游戲官方對BUG給予合理的處理和玩家補償。目前諸多消費者的投訴狀態(tài)均是處理中，暫未得到對方回復(fù)，關(guān)于此事我們將繼續(xù)保持。