滴滴網(wǎng)約車(chē)抽成25%？官方辟謠平均19%低于成本

　　原標(biāo)題：滴滴網(wǎng)約車(chē)抽成25%?回應(yīng)：平均19%

　　四海網(wǎng)訊 司機(jī)跑網(wǎng)約車(chē)每單被抽成多少，是各網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的敏感話題。4月22日，滴滴出行上線“有問(wèn)必答”問(wèn)答平臺(tái)。首期問(wèn)答，滴滴網(wǎng)約車(chē)公司執(zhí)行總裁陳熙曬賬單回應(yīng)了大家關(guān)心的抽成問(wèn)題。目前，滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)平均抽成為19%。

　　對(duì)于網(wǎng)上流傳，滴滴平臺(tái)上網(wǎng)約車(chē)每單抽成都在25%甚至更高，陳熙回應(yīng)，在滴滴平臺(tái)上，受不同城市、訂單距離長(zhǎng)短、時(shí)間長(zhǎng)短、拼車(chē)與否等因素影響，每筆訂單會(huì)收取不同比例的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)(即大家俗稱(chēng)的抽成)。

　　陳熙以2018年第四季度為例，滴滴國(guó)內(nèi)收取的平均平臺(tái)服務(wù)費(fèi)率約為乘客實(shí)際支付車(chē)費(fèi)的19%。其中乘客支付的遠(yuǎn)程調(diào)度費(fèi)、動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)、感謝紅包等幾類(lèi)費(fèi)用是全額給到司機(jī)的，平臺(tái)不收費(fèi)。

　　記者了解到，滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)19%的平均抽成，在全球網(wǎng)約車(chē)行業(yè)中并不算高。最近上市的網(wǎng)約出行平臺(tái)Lyft，其招股書(shū)顯示2018年第四季度平均抽成為28.7%，Uber招股書(shū)中，全球平均抽成亦達(dá)到22%。

　　有問(wèn)必答

　　滴滴抽成后為何虧損

　　此前，有媒體報(bào)道滴滴2018年虧損109億元。人們不禁要問(wèn)，按照滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的單量，為何仍會(huì)虧損百億?記者了解到，除了保持較為平穩(wěn)的低抽成外，滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支出和花銷(xiāo)，實(shí)際上超過(guò)了平均服務(wù)費(fèi)率(抽成)。

　　陳熙在滴滴首期“有問(wèn)必答”平臺(tái)上亦曬出較為詳細(xì)的賬單。該賬單以總流水(乘客實(shí)際支付車(chē)費(fèi)總額)為參照，其中，平均服務(wù)費(fèi)率(即抽成)占比19%，用作返給司機(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)占總流水的7%，該部分資金用于鼓勵(lì)司機(jī)在出行高峰時(shí)段、需求旺盛的區(qū)域多接送乘客，用補(bǔ)貼激勵(lì)司機(jī)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，類(lèi)似出勤與服務(wù)獎(jiǎng)金。陳熙解釋?zhuān)�如果沒(méi)有平臺(tái)服務(wù)費(fèi)來(lái)支持獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放，就比較像大鍋飯，那高峰期和人群密集區(qū)就更難打到車(chē)了。

　　另外在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)上，包括安全保障、技術(shù)研發(fā)、客服、人力、線下運(yùn)營(yíng)等成本占到總流水的10%。

　　該賬單中，最后一筆支出是納稅、在線支付手續(xù)費(fèi)等剛性成本，約占4%。綜合計(jì)算，滴滴網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)2018年第四季度，各項(xiàng)成本費(fèi)用的總和21%(7%+10%+4%)，高于平均服務(wù)費(fèi)率19%。