三亞免稅店購物攻略 三亞免稅店怎么退稅
2018-11-06 16:11:41來源:四海網(wǎng)綜合
Q:無紙質(zhì)機(jī)票、忘記航班怎么辦?
A:在免稅城結(jié)賬時(shí)需出示有效身份證件,并提供航班號(hào)。免稅城內(nèi)也有設(shè)備可供顧客查詢個(gè)人航班信息。由于最終在機(jī)場隔離區(qū)提貨時(shí)需要進(jìn)行再核實(shí),請(qǐng)一定要保證相關(guān)信息的準(zhǔn)確無誤。
Q:行程變更,還未領(lǐng)取的免稅商品怎么辦?
A:若因航班臨時(shí)延誤、變更或取消等而未取到貨,首先應(yīng)聯(lián)系免稅城客服。未被領(lǐng)走的商品會(huì)暫存于機(jī)場,當(dāng)天航班結(jié)束后一并送回至店。①改簽當(dāng)日其它航班的旅客可申請(qǐng)?jiān)偬嶝?②變更航班日期的話,免稅城可再配送;③欲申請(qǐng)退貨,經(jīng)海關(guān)核實(shí)后會(huì)取消該次購買記錄,且不會(huì)影響該顧客的購買次數(shù)。
Q:免稅商品買回家,發(fā)現(xiàn)問題了怎么辦?
A:若購買后及時(shí)發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題,可直接在店里退換;若已買回家,則可撥打售后服務(wù)熱線進(jìn)行解決。
Q:網(wǎng)上商城如何退款?
A:針對(duì)在線支付,申請(qǐng)退款后的7-15個(gè)工作日款項(xiàng)會(huì)原路返回到個(gè)人賬戶(具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等因素影響)。
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