滴滴司機返還乘客遺失物品將收費 有償歸還失物實施

滴滴司機返還乘客遺失物品將收費 有償歸還失物實施

　　四海網(wǎng)：7月4日下午消息，滴滴出行宣布，今日起開始試行修訂后的遺失物品處理規(guī)則，后續(xù)將結合司乘反饋不定期修訂優(yōu)化規(guī)則，并結合實際改善產(chǎn)品。

　　滴滴出行曾在6月11日-17日公示《網(wǎng)約車遺失物品處理專項規(guī)則（試行）》征求意見稿。公示期間共收到1100份反饋，其中51.3%的反饋者曾在車上遺失過物品，48.7%的反饋者未在車上遺失過物品。

　　這1100份反饋中，送回費用是討論的焦點。有網(wǎng)友認為，如使用快遞、閃送的方式歸還物品，乘客承擔快遞費后無需向司機支付費用，也有網(wǎng)友認為可按照遺失物品的價值按一定比例給予司機感謝費。同時，也有網(wǎng)友建議平臺進一步推廣車內(nèi)攝像頭，加強取證能力，或者改善產(chǎn)品功能，下車前加大對乘客的提醒力度，提醒乘客攜帶好隨身物品。

　　結合上述反饋，滴滴對部分規(guī)則細節(jié)進行了修訂。在備受各界關注的送回費用方面，修訂后的規(guī)則規(guī)定乘客要求司機用快遞方式送回物品時需承擔快遞費用，如乘客要求司機駕駛車輛將失物送回，應向司機支付相應運輸費。

　　與此同時，除快遞費、運輸費之外司機不得向乘客要求其他不合理費用。具體細節(jié)可在App內(nèi)-規(guī)則中心查看。