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六航企公布香港機票處置方案一覽 免費退改簽

2019-08-13 17:23:53來源:四海網(wǎng)綜合中研網(wǎng)

  南航《關于香港航線相關機票特殊處理的通知》

  通知內(nèi)容包括:

  一、適用客票

  客票為南航784票證,出票日期為2019年8月12日(含)前,旅行日期為2019年8月12日(含)至2019年8月18日(含),客票航程中包含中國內(nèi)地與香港之間南航航段(包括南航實際承運航段及代碼共享航段)。

  二、操作辦法

  對符合上述條件的客票,允許對客票未使用部分,在客票有效期內(nèi)免除退票費進行退票(包括原客票規(guī)則不允許退票的客票);或者免費變更一次至8月25日(含)前的南航實際承運的香港、廣州、深圳、珠海進出港航班,允許變更航程,不收取票價和稅費差額。變更至8月26日(含)后的航班,按照自愿變更處理。

  香港航空

  香港航空對因受臨時或計劃性的航班變動影響之乘客豁免更改座位、誤機、機票換開和退票費用,此措施僅適用于所有已獲取香港航空確認機位之航空機票。

  (一)豁免更改訂座及機票換開費用

  1、更改需求必須於航班受影響之日起的10日內(nèi)提出。

  2、更改后之出發(fā)日期必須在受影響之日起14日內(nèi)或更改后之航班為受影響之航班后

  第一個可以預訂到機位的航班。

  3、所有豁免費用之更改只獲處理一次。

  4、其后所有更改,將依照原本票價條款正常處理。

  5、此項豁免包括不能改期的散客機票。

  6、當航班變更發(fā)生在出發(fā)程,此項豁免適用于回程航班。

  (二)豁免取消行程和退票費用

  1、此項豁免包括不能退款的散客機票:

  (1)完全未使用的機票將獲全額退款。

  (2)部份已使用的機票,退款金額將按照未使用航段之價值來計算。

  2、必須於航班受影響當日取消航班訂位。

  3、豁免取消行程和退票費用的手續(xù)必須通過原出票處遞交。

  4、豁免取消行程和退票費用的手續(xù)必須於受影響日起60天內(nèi)申請辦理。否則將依照原本票價條款正常處理。

  5、機場不接受退票處理。

  (三)團體乘客請聯(lián)絡閣下的旅行社。

  如有任何查詢協(xié)助,請致電香港航空客戶服務中心。

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