奔馳金融公司被罰 西安奔馳女車主哭訴維權(quán)后續(xù)

　　時(shí)隔5月，西安奔馳女車主哭訴維權(quán)事件再有余波。9月11日，北京銀保監(jiān)局公布行政處罰信息公開(kāi)表顯示，梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司因存在對(duì)外包活動(dòng)管理存在嚴(yán)重不足的違法違規(guī)行為，被北京銀保監(jiān)局給予合計(jì)80萬(wàn)元罰款的行政處罰。

　　9月12日消息，北京銀保監(jiān)局近日公布關(guān)于梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司的行走處罰信息。

　　梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司存在對(duì)外包活動(dòng)管理存在嚴(yán)重不足的行為。

　　北京銀保監(jiān)局給予合計(jì)80萬(wàn)元罰款的行政處罰。

　　此前，“西安奔馳女車主哭訴維權(quán)”當(dāng)事人質(zhì)疑被收取“金融服務(wù)費(fèi)”問(wèn)題引起熱議。中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)曾在4月15日回應(yīng)稱，已要求北京銀保監(jiān)局對(duì)梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過(guò)經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費(fèi)等問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。銀保監(jiān)會(huì)表示，將根據(jù)調(diào)查情況依法采取必要的監(jiān)管措施，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　南都記者此前報(bào)道，4月13日，在“西安奔馳女車主哭訴維權(quán)”當(dāng)事人與涉事的西安利之星公司溝通時(shí)，女車主就購(gòu)買(mǎi)奔馳時(shí)銷售人員在其不知情的情況下，誘導(dǎo)其刷1.5萬(wàn)多元奔馳金融服務(wù)費(fèi)一事提出了質(zhì)疑。

　　雙方溝通錄音顯示，女車主稱，買(mǎi)車當(dāng)天，在銷售人員介紹下她做了分期，并繳納1.5萬(wàn)多元的奔馳金融服務(wù)費(fèi)，但事先并無(wú)人向她說(shuō)明有一筆服務(wù)費(fèi)。“我根本不知道這個(gè)是服務(wù)費(fèi)，服務(wù)什么?我為什么要交這個(gè)服務(wù)費(fèi)?”女車主認(rèn)為，4S店收取這筆服務(wù)費(fèi)的行為屬于欺騙消費(fèi)者。

　　4月14日，奔馳金融發(fā)聲明，稱不向經(jīng)銷商及客戶收取任何金融服務(wù)手續(xù)費(fèi)。此后，經(jīng)稅務(wù)部門(mén)查明，車主交納的“金融服務(wù)費(fèi)”為第三方陜西元?jiǎng)倨�車貿(mào)易公司(簡(jiǎn)稱元?jiǎng)倨�貿(mào))派駐在西安利之星4S店的工作人員收取。南都記者此前曾從西安市工商局蓮湖分局監(jiān)管科確認(rèn)，該企業(yè)自4月17日起已被列入“經(jīng)營(yíng)異常名錄”。

　　4月16日，西安市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局副局長(zhǎng)劉林表示，收取金融服務(wù)費(fèi)是違法違規(guī)行為。同日，南都記者從陜西省市場(chǎng)市場(chǎng)監(jiān)督管理局獲悉，該局發(fā)布《關(guān)于開(kāi)展汽車消費(fèi)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)執(zhí)法行動(dòng)的通知》，行動(dòng)為期2個(gè)月，對(duì)收取“金融服務(wù)費(fèi)”等強(qiáng)制性消費(fèi)行為、欺詐消費(fèi)行為、利用格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益行為重點(diǎn)整治。