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OYO酒店遭控訴 OYO回應(yīng):有業(yè)主數(shù)據(jù)作假

2020-01-11 08:35:47來源:四海網(wǎng)綜合

  “說好的全變了”

  交了爬坡款后,麻煩接踵而至。2019年11月份,OYO運營人員向業(yè)主們發(fā)送了一封郵件,要求未能達到保底金額的酒店降低保底水平,并附帶一份全新的2.0酒店運營合規(guī)準則。

  《證券日報》記者拿到的這份全新的2.0酒店運營合規(guī)準則來看,OYO酒店對業(yè)主在九個方面提出要求,如果某一方面沒有達到相應(yīng)的規(guī)定,則需要扣除相應(yīng)的款項。

  比如,如果當月OTA訂單(OTA包括但不限于攜程、藝龍、飛豬、去哪兒、美團等)取消率達到20%,扣除當月保底金額5000元,并對酒店發(fā)出警告;如果當月OTA訂單差評率高于2.5%就扣除保底金額3000元,并對酒店發(fā)出警告。

  “線上是OYO公司全權(quán)經(jīng)營,為什么考核要罰我們呢?”王先生并不認可這套新規(guī)則,“我們無權(quán)參與定價,房間的價格是根據(jù)大數(shù)據(jù)每天浮動的,有客人發(fā)現(xiàn)預(yù)定時價格高了,就會取消后重新定,這是很正常的行為,如果公司因為取消率扣業(yè)主的錢,業(yè)主只能規(guī)定預(yù)定后不許退房,那么差評率就直線上升。無論如何,都是業(yè)主吃虧。”

  王先生向記者舉了一個極端的例子,如果有人惡意頻繁下單,然后再取消,業(yè)主就需要為此行為買單。

  與此同時,王先生發(fā)現(xiàn),自己酒店周圍,多了四五家OYO加盟店,都是超低價模式。“說好的一個商圈就發(fā)展我一家,結(jié)果現(xiàn)在到處開花,無論原來別家酒店標價多少,現(xiàn)在統(tǒng)一28元-31元?土鞅环稚⒑,OYO沈陽分公司的業(yè)務(wù)員來跟我談降低保底金額,說好的全變了。”他覺得自己被騙了。

  王先生認為,OYO公司臨時增加條款,下調(diào)原約定保底金額的行為,侵犯了自己的權(quán)益。而OYO公司的人卻對他說,可以去看合同。此時,王先生才意識到自己手中并沒有合同原件。

  “簽約時有一個模板,10多頁的合同很長,他們(OYO)一直催我快一點簽,我就沒有細看,當時只簽了一份合同,簽約后他們就拿走了,說后續(xù)給我電子版。”王先生說,幾天后郵箱里收到一個鏈接,點擊進去是非常模糊的合同掃描件,當時并沒有細看。

  “如今再看發(fā)現(xiàn)合同中有一條規(guī)定:甲方(王先生一方)同意并確認,乙方(OYO公司一方)有權(quán)隨時對《合作協(xié)議標準條款》以及《合作政策》的內(nèi)容進行修訂、修改、補充和/或刪除并通過一個電子鏈接予以發(fā)布。”王先生認為,這就是不平等條約。

  合法有效的電子合同其效力與傳統(tǒng)意義上紙質(zhì)合同效力一樣。北京中同律師事務(wù)所律師趙銘在接受《證券日報》記者采訪時表示,而紙質(zhì)合同的掃描版與電子合同是兩個概念。掃描件相當于復(fù)印件,僅憑此去打官司是很難得到法院支持。比如合同是真是假,一般原件可以被鑒定出來,如原件真實,可以作為認定事實的,而掃描件即使鑒定真實,仍不能直接作為認定。

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