豐巢因5毛惹眾怒 豐巢差這“5毛錢”嗎？

　　收費提高周轉率只是借口

　　面對接連幾天來自全國各地網友和小區(qū)的痛罵，豐巢表現得很淡定，從不松口，也不妥協(xié)，態(tài)度很堅定，將收費進行到底。

　　據新京報報道，豐巢CMO李文青表示，針對杭州等小區(qū)事宜公司已發(fā)表聲明，將按照協(xié)議來處理，小區(qū)方面表示了99%的業(yè)主都不想用豐巢，但后面又提到說還要再跟豐巢談條件，再去用，在我們看來的話，大家按協(xié)議辦事就好了，上海的情況也是一樣的。

　　在這場對豐巢的集體聲討中，用戶的槽點除了在于該不該收費之外，還認為豐巢免費期限12小時太短了。對此，5月9日豐巢進行了回應，稱12小時是基于派件高峰時段推算出來的，如果過了這個時間段用戶沒有取件，也會影響快遞員第二天的正常投遞。

　　根據豐巢公布的數據，在上線會員功能之后，12小時內取件比例提升了5%，每天早上可以空出百萬個格口，大大提高了周轉率。不過，在這份最新的回應中，豐巢對收費的問題只字不提。

　　按照豐巢的意思，收費后，快遞柜的周轉率進一步得到了提升，無論是消費者還是快遞員的體驗都進一步提升。但，對于豐巢的這種說法，很多網友并不買賬，反駁道，“你們開通會員就可以存包裹長達7天，那么你們退出收費的初衷意思是為了流動空出快遞柜，讓效率提高，可是如果大家都被迫開了會員，也和以前一樣懶散取快遞，你的收費有何意義，你不就是想賺錢嗎？”

　　的確，像網友反駁的那樣，豐巢不是慈善企業(yè)，它就是想賺錢。TechWeb認為，豐巢在這份回應中宣稱自己收費是為了提高周轉率，這點本沒錯，而提高周轉率背后是為了有更多的快遞被投放，而這也意味著豐巢會從快遞員那里獲得更多的收入。

　　另外，即便用戶辦了會員免費取件時間延長，但相比較以前的免費模式，豐巢也是賺了一筆會員費，無論怎樣都比以前要劃算，而回應中的所謂提高周轉率只是個避重就輕的借口罷了。