美的回應(yīng)網(wǎng)購燃?xì)庠钔蝗槐?炸 已退貨退款，委托第三方機構(gòu)進行權(quán)威檢測

　　之后，美的工作人員表示要把燃?xì)庠钸\回廣州，由質(zhì)檢人員進一步檢測。對此趙先生當(dāng)場拒絕，主要基于兩點理由:一是運輸過程中可能有外力影響，導(dǎo)致調(diào)查事故原因更加困難；二是在趙先生不在場的情況下，直接由廠家自己檢測，難以保證結(jié)果客觀。趙先生稱，自己提出兩個方案，一是美的從總部派質(zhì)檢人員上門檢測，二是雙方共同委托有資質(zhì)的第三方檢測機構(gòu)檢測。“但不知具體什么原因，美的不愿從總部派人上門檢測，為了盡快解決此事，我做了讓步，同意運回檢測。但已經(jīng)過去多天，美的仍未給出調(diào)查結(jié)果”。

　　關(guān)于后續(xù)處理，趙先生提出，要求美的必須給出正式的調(diào)查處理結(jié)果，明確告知***的具體原因及相關(guān)依據(jù)；要求美的向他和家人進行正式的書面道歉；如果該型號的燃?xì)庠畲嬖谥�產(chǎn)品缺陷，要求美的公開就此型號產(chǎn)品的處理方案；為了保證事件調(diào)查客觀公正，杜絕此類產(chǎn)品安全隱患，趙先生將于下周向市場監(jiān)管部門舉報，必要時他個人將提起訴訟。

　　關(guān)于這件事，北京商報記者采訪到了美的集團方面，對方表示，“對于趙先生投訴的燃?xì)庠畈Ａ�面板碎裂事件，我們再次向用戶在使用過程中受到驚嚇、帶來日常生活不便鄭重致歉”。