攜程回應(yīng)查殺和質(zhì)疑客服要求提供相關(guān)截圖
2020-12-22 19:02:33來源:四海網(wǎng)綜合頭條
所謂大數(shù)據(jù)殺,是指平臺專門為老客戶提供高價(jià)服務(wù)的現(xiàn)象。同樣的產(chǎn)品,不同的賬號,不同的價(jià)格,往往會讓會員服務(wù)的價(jià)格比普通用戶或者新用戶更貴。攜程多年來一直被大數(shù)據(jù)殺質(zhì)疑,現(xiàn)在又被否定。最近攜程回復(fù)了殺人問題,攜程客服要求相關(guān)截圖。
消費(fèi)者反映,淘寶、攜程、美團(tuán)等平臺都有大數(shù)據(jù)殺現(xiàn)象,同一款產(chǎn)品在不同手機(jī)上價(jià)格不同。隨后攜程回應(yīng)了殺的問題,客服表示絕對不會用大數(shù)據(jù)殺。如果懷疑產(chǎn)品有大數(shù)據(jù)殺人的內(nèi)容,請?zhí)峁┫嚓P(guān)截圖給客服進(jìn)行后續(xù)處理。
大數(shù)據(jù)殺戮引起了無數(shù)消費(fèi)者的不滿。不過,據(jù)此前報(bào)道,攜程聯(lián)合創(chuàng)始人梁建章也回應(yīng)了大數(shù)據(jù)殺人的質(zhì)疑話題。他明確表示:“在價(jià)格上,攜程之前的規(guī)則過于復(fù)雜。有些客戶制造了假象,但現(xiàn)在規(guī)則更加透明了!
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所謂的大數(shù)據(jù)殺熟,是指平臺專門對熟客采取高價(jià)服務(wù)的現(xiàn)象,同樣的商品,不同的賬戶,價(jià)格也不同,往往是會員服務(wù)的價(jià)格要比普通用戶或新用…
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