特斯拉維權(quán)女車(chē)主:讓我賠車(chē) 特斯拉再道歉：全力解決好現(xiàn)存問(wèn)題

　　4月26日，封面新聞獨(dú)家深度對(duì)話了上海特斯拉車(chē)頂維權(quán)女車(chē)主，“維權(quán)本身不違法，但不要采取我這種過(guò)激行為，一定要在合法合規(guī)的情況下進(jìn)行，這五天里，我也為我這種過(guò)激行為承擔(dān)了應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。”張女士告訴記者，“截止到現(xiàn)在，只有一個(gè)特斯拉工作人員代表個(gè)人聯(lián)系過(guò)我，從沒(méi)有官方正式和我接觸。”她表示將繼續(xù)維權(quán)到底。

　　她還提到，在看守所聽(tīng)到特斯拉道歉很感動(dòng)，覺(jué)得自己付出是值得的。但沒(méi)想到下午就讓她賠車(chē)，說(shuō)她把展廳上的車(chē)踩壞了。

　　特斯拉再道歉：全力解決好現(xiàn)存問(wèn)題

　　4月26日深夜，特斯拉發(fā)布微博稱(chēng)，過(guò)去幾日，我們讓所有特斯拉車(chē)友們承受了不該承受的壓力，對(duì)此我們感到萬(wàn)分抱歉。

　　這些天，我們所有的同事都承受著巨大的壓力。面對(duì)鋪天蓋地的疑問(wèn)，面對(duì)突然成倍增加的客服電話，我們唯有用更真誠(chéng)的態(tài)度和更好的服務(wù)去化解客戶(hù)心中的疑慮。

　　微博表示，現(xiàn)在的特斯拉并不完美，還有許多需要改進(jìn)的地方。但是，只要我們堅(jiān)持把所有的資源都用來(lái)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)產(chǎn)品和服務(wù)的原則和初心不改變，真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)們初心不改變，特斯拉會(huì)變得越來(lái)越好。

　　我們始終相信，推動(dòng)世界向可持續(xù)能源轉(zhuǎn)變的道路，是一場(chǎng)馬拉松。能堅(jiān)持到這場(chǎng)馬拉松的最后，特斯拉最終依靠的是車(chē)友們的支持和我們共同擁有的價(jià)值觀。

　　我們會(huì)不懈努力，爭(zhēng)取讓產(chǎn)品和服務(wù)變得更好，可以配得上車(chē)友們的支持。

　　最后，我們誠(chéng)懇地請(qǐng)所有車(chē)友們放心，我們會(huì)盡全力處理和解決好現(xiàn)存的問(wèn)題，也會(huì)處理好將來(lái)在發(fā)展過(guò)程中可能產(chǎn)生的每一個(gè)新的問(wèn)題。會(huì)給關(guān)心特斯拉的所有人一個(gè)真誠(chéng)的交代。

　　隨后，特斯拉對(duì)外事務(wù)副總裁陶琳表示，大家的批評(píng)我們會(huì)認(rèn)真改進(jìn)，大家的鼓勵(lì)我們都心存感激。 感謝每一位關(guān)注，幫助，支持者。