乘坐飛機行李丟失了怎么辦?行李丟失解決方法步驟
2019-01-30 17:47:07來源:四海網綜合
大家在乘坐飛機的時候,最怕的事情應該是行李丟失了吧。事實上,中國民航各航司旅客行李丟失的概率非常低(目前不完全統(tǒng)計,僅有萬分之幾),但一旦發(fā)生,對于這部分旅客而言就是100%的不幸,沮喪、茫然失措會讓旅客無所適從。如果乘坐飛機時,行李真的不幸丟失或者破損,該怎么辦呢?
乘坐飛機行李丟失解決辦法
1、如果抵達目的地后,發(fā)現(xiàn)找不到托運行李,根據(jù)航空公司的“終站賠償法則”,多次轉機的旅客,由搭乘終站的航空公司負責理賠。旅客行李出現(xiàn)問題原則上應在終點站機場辦理賠償手續(xù),旅客應在機場進港廳(行李提取廳)立刻與行李查詢部門聯(lián)系。須出示登機牌、行李牌和身份證件,填寫《行李運輸事故記錄》,并對各項內容進行確認。
個別航司也可選擇在旅客行程中的始發(fā)站和經停站辦理。向行李查詢臺或行李服務柜臺(通常設置在行李提取大廳)進行申報,也可事后非現(xiàn)場申報行李丟失,書面申請或電話申報(以各航司官網公布內容為準,7日內有效,但旅客需證明是航空公司責任。)。申報時,旅客需提供乘機證明和身份證明。個別航司還需提供同機人的證明以及其他證明行李丟失的材料。
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