超4000家留學中介經(jīng)營異常 留學中介服務機構(gòu)良莠不齊
近年來,出國留學愈發(fā)變得大眾化,而隨著留學服務機構(gòu)資質(zhì)審批的取消,國內(nèi)的留學中介機構(gòu)也如雨后春筍般出現(xiàn)。與此同時,行業(yè)內(nèi)法律訴訟量連年上漲,消費者對于留學機構(gòu)虛假宣傳、傳達誤導信息、未按規(guī)定退款等情況的投訴與日俱增。
有業(yè)內(nèi)人士分析稱,近年來留學市場更加活躍,產(chǎn)品更加多樣化,然而家長和學生也需提高防范意識。消費者在選擇留學機構(gòu)、簽訂合同的過程中,需對可能出現(xiàn)的高風險違約情況進行嚴格的違約責任限定,從而降低消費風險。
留學中介一半為“新手”,4000多家企業(yè)經(jīng)營異常
2017年以來,留學中介企業(yè)數(shù)量增長迅猛。天眼查根據(jù)經(jīng)營范圍中含“出國留學中介服務”的企業(yè)信息統(tǒng)計顯示,2016-2018年留學機構(gòu)總量分別為10306家、15914家及25238家,而截至11月6日總量升至37172家。
從成立時間來看,37.09%的企業(yè)成立時間不足1年,49.9%的企業(yè)成立時間為1-5年。也就是說,目前市場上留學機構(gòu)中幾乎一半為5年內(nèi)成立的新公司。
新東方發(fā)布的《2019中國留學白皮書》中指出,近年來出國留學“大眾化”的特點依舊持續(xù)。據(jù)教育部數(shù)據(jù),2018年度我國出國留學人員總數(shù)達到66.21萬人,相比前一年增長8.83%,全球化浪潮下,出國留學人數(shù)仍在持續(xù)增長。
而對于留學的成本與回報之間的關(guān)系,消費者的心態(tài)也在發(fā)生變化!栋灼分蟹Q,在意向近4成的意向留學人群認為回報必然大于花費;超3成群體不在意回報,只要有所收獲就好;只有1/4的群體表示,即使明知道留學后收入不及花費,但依然會選擇留學。
另一方面,由于留學機構(gòu)數(shù)量不斷增多,而服務質(zhì)量參差不齊,使得該行業(yè)也成為了法律訴訟“重災區(qū)”。天眼查數(shù)據(jù)顯示,經(jīng)營范圍中含“出國留學中介服務”的企業(yè)中,4000余家企業(yè)顯示經(jīng)營異常,900余家留學服務機構(gòu)有過法律訴訟信息。
此外,留學服務機構(gòu)的法律訴訟信息數(shù)量逐年上升,2018年相關(guān)企業(yè)法律訴訟量超過1700件;截至10月31日,2019年留學機構(gòu)法律訴訟量已超過1600件;訴訟總量累計超過12800件。