電信號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)被要求交5萬(wàn)賠償金 且為終身制套餐失效在3000年

　　攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國(guó)鋪開(kāi)，意味著保障攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)順利實(shí)施，不只是工信部“一個(gè)部門(mén)的戰(zhàn)斗”，各地電信監(jiān)管部門(mén)要共同參與協(xié)同作戰(zhàn)。這既需要各級(jí)電信部門(mén)之間密切配合，同時(shí)需要監(jiān)管部門(mén)與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶密切合作，因?yàn)椴还苷�改老�?wèn)題還是解決新問(wèn)題，都要從個(gè)案入手，需要用戶提供線索和。

　　同時(shí)，全國(guó)鋪開(kāi)對(duì)相關(guān)運(yùn)營(yíng)商也是一次大考。比如三大運(yùn)營(yíng)商總部制定的實(shí)施細(xì)則，各地運(yùn)營(yíng)商尤其是電信經(jīng)營(yíng)末端能否嚴(yán)格實(shí)施，就面臨巨大考驗(yàn)。因?yàn)楦鞯剡\(yùn)營(yíng)商都需要業(yè)績(jī)，面臨考核壓力，都不愿意自己的用戶流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但又面臨電信部門(mén)監(jiān)督檢查，地方運(yùn)營(yíng)商面臨艱難選擇。

　　據(jù)悉，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電四大運(yùn)營(yíng)商把攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)作為今年考核的重點(diǎn)指標(biāo)。此舉有望倒逼各地運(yùn)營(yíng)商少設(shè)門(mén)檻。在此基礎(chǔ)上，今后幾年也應(yīng)把攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)作為重點(diǎn)考核指標(biāo)，并科學(xué)調(diào)整其他業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。

　　另外，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)用戶也是一大考驗(yàn)。比如是否攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，用戶要作出理性選擇，因?yàn)楸仨殞?duì)各家運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量等方面有了解，要進(jìn)行對(duì)比和權(quán)衡。再比如，用戶在遇到運(yùn)營(yíng)商人設(shè)障礙時(shí)，是否敢于并善于與運(yùn)營(yíng)商博弈，也關(guān)系到權(quán)益保障和實(shí)施效果。

　　所以，用戶既要了解攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)制度，也要了解各家運(yùn)營(yíng)商的情況，還要關(guān)注各種人設(shè)障礙。一旦發(fā)現(xiàn)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)遇阻，要懂得收集，運(yùn)用制度和規(guī)則來(lái)維權(quán)。從監(jiān)管部門(mén)到各家運(yùn)營(yíng)商總部，也要提供更多投訴舉報(bào)渠道和處理方案，以便及時(shí)解決用戶反映的各類(lèi)問(wèn)題。