餓了么稱希望把選擇權(quán)交給用戶 平臺(tái)沒有辦法去判斷用戶是否著急

　　據(jù)新京報(bào)報(bào)道，今日，針對(duì)“推出多等 5 分鐘功能”的報(bào)道，餓了么相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于提出延長等待時(shí)間的方案，餓了么原本想要找到對(duì)送餐配送時(shí)間要求不高的用戶，或者對(duì)時(shí)效要求不高的非餐商品訂單的用戶，讓他們通過平臺(tái)提供的會(huì)員權(quán)益等方式來給騎手爭取時(shí)間。但后來發(fā)現(xiàn)這個(gè)需求很臨時(shí)，并不能區(qū)分用戶，所以只能把選擇權(quán)給用戶。這些功能目前還沒有上線。

　　同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還表示，餓了么仍希望把選擇權(quán)交給用戶，因?yàn)槠脚_(tái)沒有辦法去判斷用戶是否著急。用戶增加時(shí)間在騎手端是無感的，騎手看不到訂單是否增加了時(shí)長，只能看到訂單的配送時(shí)長。

　　近日，一篇名為《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》的文章在網(wǎng)上刷屏，該文章指出，外賣系統(tǒng)的算法導(dǎo)致外賣員不顧個(gè)人安危與時(shí)間和死神賽跑。一位外賣騎手在文中稱“送外賣就是與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友。”

　　9 月 8 日晚間，餓了么宣布將發(fā)布多等 5 分鐘 / 10 分鐘功能，多給配送員一點(diǎn)時(shí)間。