特斯拉站車頂維權(quán)車主致歉 喊話決不妥協(xié)互上證 據(jù)

　　4月19日，上海車展首日開幕。本次共有1000家企業(yè)參展，很多車企都發(fā)布了自己醞釀已久的重磅車型，但熱點(diǎn)無疑屬于發(fā)生在特斯拉展臺的一則意外。

　　上午11時(shí)許，一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的年輕女士站在一輛特斯拉展車車頂，高聲呼喊“剎車失靈”。因行為過激，該女士很快被保安帶走，特斯拉展臺的正常工作一時(shí)中斷，數(shù)十位保安將其圍起約20分鐘，用以處置突發(fā)事件。關(guān)于該事件的視頻和圖片也迅速在網(wǎng)絡(luò)上傳播。

　　下午2點(diǎn)，特斯拉公司副總裁陶琳在展臺接受了財(cái)經(jīng)汽車記者的獨(dú)家專訪，“近期的負(fù)面都是她貢獻(xiàn)的”、“我們沒有辦法妥協(xié)，就是一個(gè)新產(chǎn)品發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)過程”、“我們自己的調(diào)研顯示，90%的客戶都愿意再次選擇特斯拉”。

　　同時(shí)，陶琳坦率回答了特斯拉的營銷觀念、數(shù)據(jù)安全等問題。以下是采訪實(shí)錄，略有刪改。

　　財(cái)經(jīng)汽車：車主維權(quán)這件事情，是否對你們造成很大影響？

　　陶琳：她的訴求我們不可能答應(yīng)，因?yàn)樵V求是不合理的。我們說愿意出錢去做車輛的檢測，她也不愿意配合，只愿意用鬧的方法。

　　我們提出了很多解決的方案，我們肯定是需要讓客戶認(rèn)可的，但如果是不合理的要求，我們沒有辦法去滿足。她不接受車輛檢測，一定堅(jiān)持要高額的賠償，我們沒有任何理由去（滿足）。

　　她可能……不知道，我覺得她也很專業(yè)，背后應(yīng)該是有（人）的。

　　財(cái)經(jīng)汽車：類似于競爭對手嗎？

　　陶琳：我不知道是誰。