高鐵盒飯價格造假 消費(fèi)者多次投訴未果

　　原標(biāo)題：高鐵盒飯價格造假?南寧鐵路局：盒飯同名未必同價

　　四海網(wǎng)訊 如今不少乘客都有在高鐵列車上購買盒飯的經(jīng)歷，但您遇到過15元盒飯賣35元的情況嗎?今日，乘客黃小姐向新京報記者爆料，4月7日她乘坐由柳州至廣州南的高鐵D2946次列車時，花35元購買了一份售價應(yīng)該為15元的魚香肉絲盒飯，而且這份盒飯上的標(biāo)價處還“莫名其妙”地破了一個洞。對此，南寧鐵路局相關(guān)工作人員表示，高鐵上盒飯的售價不是按照菜品名稱制定的，并表示“標(biāo)價處破損”純屬巧合。

　　黃小姐告訴記者，那天她去餐車購買盒飯，詢問餐車乘務(wù)員有沒有15元的盒飯，餐車乘務(wù)員回答沒有，只剩下35元和45元的盒飯。于是，她要了一份售價35元的魚香肉絲飯，并通過掃描餐車乘務(wù)員拿出來的微信收款碼擺件掃碼付了款。

　　黃小姐回到座位之后卻發(fā)現(xiàn)盒飯表面的標(biāo)價處已經(jīng)被剪下，“這時候我想起來，前兩天乘坐高鐵購買盒飯時正好看過菜單，印象中魚香肉絲飯的標(biāo)價是15元。”她告訴記者，為了避免誤會，自己在網(wǎng)上查詢了一些資料，“我發(fā)現(xiàn)曾有網(wǎng)友曬出了高鐵上售賣的魚香肉絲飯，圖片中的標(biāo)價是15元，和我手中的完全一致，而我這份盒飯缺失處正是網(wǎng)友曬圖中標(biāo)價的地方。”

　　黃小姐說，由于趕時間，在列車上她并沒有立即去找列車乘務(wù)人員詢問情況，而是選擇回家后再向鐵路部門進(jìn)行投訴，“讓我非常失望的是，不管是12306的手機(jī)客戶端還是它的官方網(wǎng)站，都沒有投訴成功，反復(fù)提交了多次都上傳不了。”

　　針對這一問題，記者向南寧鐵路局的客服熱線進(jìn)行了咨詢，工號為1348的工作人員向記者表示，高鐵上售賣盒飯的售價都經(jīng)過了物價部門的審批，并稱盒飯的定價不是按照商品的名稱來制定的，“賣35元的盒飯和賣15元的盒飯肯定是不一樣的，而且不同線路的菜品和價格也有所區(qū)別”。此外，針對黃小姐所疑慮的“為何盒飯上的標(biāo)價被剪掉”的問題，該名工作人員表示，這也純屬巧合，是為了給盒飯加熱時透氣使用。“肯定不會存在乘務(wù)員故意剪掉標(biāo)價，高價售賣的情況，如果是這樣的話，會對其進(jìn)行開除處分。”