華帝退全款事件始末 華帝退全款變退購(gòu)物卡怎么回事(2)

　　這樣的辯護(hù)是否代表了華帝方面的意思，本人深表懷疑。因?yàn)檫@樣的狡辯是對(duì)華帝形象的一種損害。作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，會(huì)不會(huì)較真退現(xiàn)金的事情，這是消費(fèi)者的事情，并不代表華帝就可以不退現(xiàn)金，而是用購(gòu)物卡來(lái)代替。所有的國(guó)人都很明白“退全款”的意思是什么，那就是“退現(xiàn)金”。對(duì)于中國(guó)文字的含義，這個(gè)解釋權(quán)并不歸屬于哪家企業(yè)。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，也要尊重中國(guó)文字的本意。

　　實(shí)際上，在“退全款”的問(wèn)題上，華帝是萬(wàn)萬(wàn)不該“耍小聰明”，在兌現(xiàn)承諾的問(wèn)題上打折扣的。因?yàn)槿A帝“耍小聰明”的做法，最終將自己非常成功的一個(gè)策劃給否決掉了，費(fèi)力不討好，錢財(cái)花了，形象也毀掉了。畢竟對(duì)于華帝來(lái)說(shuō)，“退全款”的額度也不超過(guò)7900萬(wàn)元，但其廣告效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了其他中國(guó)廠商在世界杯期間的廣告投放效果。而這些廠商的廣告投入都是數(shù)億元之多。與此相比，華帝無(wú)疑是做了一筆極劃算的廣告。但最終在兌現(xiàn)“退全款”的問(wèn)題上卻打了折扣，以至前期的廣告效果付之東流。

　　在“退全款”這種小事上斤斤計(jì)較，華帝將“退全款”變成了“退購(gòu)物卡”，暴露出來(lái)的是華帝的“小氣”，缺少“大胸襟”，影響的是華帝在消費(fèi)者心目中的“形象”。哪怕是天賜良機(jī)，缺少大胸襟的華帝也會(huì)親手將良機(jī)錯(cuò)失掉。

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