快遞柜收費(fèi)是否合理? 非會(huì)員包裹免費(fèi)存12小時(shí)損害消費(fèi)者利益嗎？

　　5月7日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者致電小區(qū)所屬物業(yè)，對(duì)方表示目前豐巢快遞柜仍未恢復(fù)使用，并建議盡快取出柜中包裹。至于何時(shí)恢復(fù)，對(duì)方稱還不能確定。

　　快遞柜收費(fèi)是否合法合規(guī)？

　　中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任、中消協(xié)專家委員會(huì)委員朱巍告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，從法律上看，豐巢快遞柜收費(fèi)的做法并未違背現(xiàn)行法律法規(guī)。

　　2019年10月1日起施行的《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》中提出，智能快件箱運(yùn)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置快件保管期限，保管期限內(nèi)不得向收件人收費(fèi)。因而，他認(rèn)為豐巢”在一定期限內(nèi)免費(fèi)提供服務(wù)，超過(guò)期限提供增值服務(wù)”這樣的做法是合規(guī)的。

　　對(duì)于東新園小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的決定，朱巍表示也是合規(guī)操作，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)利決定小區(qū)內(nèi)部所有管理事項(xiàng)。但他也強(qiáng)調(diào)，未來(lái)快遞柜收費(fèi)是大的方向，“快遞柜是中轉(zhuǎn)包裹而非存放包裹的設(shè)施”，如果占用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也會(huì)影響別人的正常使用，因而是可以通過(guò)設(shè)置一定的免費(fèi)存放時(shí)間讓買家及時(shí)取包裹。