海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧
2020-07-21 17:03:29來源:四海網(wǎng)綜合
海底撈就塑料烏雞卷事件道歉 海底撈塑料烏雞卷事件回顧
針對“烏雞卷中出現(xiàn)塑料”一事,海底撈發(fā)布道歉啟事稱,經(jīng)過對烏雞卷產(chǎn)品供應商工廠進行的全面排查,已確定事件是因為在工廠灌裝環(huán)節(jié)員工操作不規(guī)范,導致產(chǎn)品標簽掉落到產(chǎn)品中。門店在分切、擺盤產(chǎn)品時失察,沒有發(fā)現(xiàn)該缺陷。
海底撈強調(diào),消費者在海底撈餐廳遇到的任何產(chǎn)品問題,我們都負有全部的責任。在此我們向顧客和廣大消費者表示誠摯的歉意,支持顧客維護自身權益,并會積極配合相關部門的檢查,承擔經(jīng)濟和法律上的相應責任。我們會深刻反省自身管理上的疏漏,無論是門店還是供應商環(huán)節(jié),嚴格加強內(nèi)部的生產(chǎn)流程規(guī)范和核查力度,并在門店端加強對員工的培訓,嚴格按照規(guī)范操作,避免發(fā)生此類事件。
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