如何做好企業(yè)流程優(yōu)化？企業(yè)流程的優(yōu)化分為哪些種類

　　二、流程的優(yōu)化

　　流程優(yōu)化包括兩方面：一是我們上述中流程優(yōu)化的結(jié)果要落地，落實為流程圖；另外，要基于解決問題來做流程優(yōu)化。把上述組織體系、崗位職能等都優(yōu)化完，這時候畫出的流程圖才真正有意義。我們先做框架體系優(yōu)化，之后再調(diào)整組織架構(gòu)、管控模式，最終做出優(yōu)化后的直觀流程圖。

　　第二種是基于解決問題的流程優(yōu)化。前期作流程診斷時，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在著很多問題，而且比較分散，應(yīng)該把企業(yè)的問題歸結(jié)起來形成關(guān)鍵的問題。而流程優(yōu)化就是要去解決這些關(guān)鍵問題。

　　例如某電信企業(yè)，在投資流程優(yōu)化過程中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在幾個問題：市場導(dǎo)向不夠、項目周期過長、市場響應(yīng)速度慢，影響投資收益等。電信企業(yè)的投資在于建網(wǎng)和建基站。運營商之間的競爭在于網(wǎng)絡(luò)鋪建速度和覆蓋廣度。市級公司一年可能投資上千個項目，這些項目都需要相應(yīng)的市場。我們對問題的根源進行分析，結(jié)論是企業(yè)對投資的項目沒有進行區(qū)分，無論大小項目都是同樣的流程處理；此外，地市級建網(wǎng)授權(quán)不夠，項目審批時間長，很多需要上經(jīng)理會，甚至到省級公司審批。平均每個項目審批時間大約20天左右。

　　框架體系優(yōu)化后將企業(yè)的投資項目分為兩類，第一類是大型資本性的投資；第二類是小基站的建設(shè)，每個項目投資金額不大，但是項目多，總金額大，叫做滾動性投資。資本性投資原流程不存在本質(zhì)性問題，對于此流程的優(yōu)化，主要是合理控制審批節(jié)點，審批周期由20天降低到8天。滾動投資優(yōu)化的措施為：對零散的投資要通過預(yù)算來控制，前期可根據(jù)市場的情況制定投資計劃預(yù)算，因此需新增此流程，對原有的滾動性投資業(yè)務(wù)不斷優(yōu)化。