如何做好企業(yè)流程優(yōu)化?企業(yè)流程的優(yōu)化分為哪些種類
2019-04-08 11:15:29來源:四海網(wǎng)綜合
三、流程作業(yè)手冊的優(yōu)化
流程作業(yè)手冊的優(yōu)化就是企業(yè)管理的規(guī)范化,即企業(yè)知識的標(biāo)準(zhǔn)化。流程作業(yè)手冊首先要通過手冊的形式,規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)的運作;其次,把企業(yè)的最佳實踐進行總結(jié),進行知識化并不斷優(yōu)化。流程手冊落地后,所有同類工作都要依據(jù)一個標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行,按照同一個流程步驟、同一個流程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作,這也是做流程手冊的意義所在。
但做流程作業(yè)手冊并不僅僅是把流程圖畫出來,還要考慮到流程中的每一個活動的影響因素;依據(jù)什么判斷這個事情該這么做;這件事這么做考核的標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)有哪些,操作規(guī)范是什么,注意的事項有哪些,是否有需要額外學(xué)習(xí)的知識等。做手冊最難的是手冊里的標(biāo)準(zhǔn),沒有標(biāo)準(zhǔn)就無法衡量做事的效果。標(biāo)準(zhǔn)涉及到的業(yè)務(wù)是各種各樣的,因此標(biāo)準(zhǔn)的制定要不斷地堅持努力。這里有兩個關(guān)鍵:第一是標(biāo)準(zhǔn)運行的成本分析,有些標(biāo)準(zhǔn)很好,但是它會增加企業(yè)的運行成本;第二個是標(biāo)準(zhǔn)的阻力分析,有時候制定的標(biāo)準(zhǔn)實際上做不到,會受到抵觸,導(dǎo)致流程沒法執(zhí)行。
* 聲明:本文由四海網(wǎng)用戶sunlu原創(chuàng)/整理/投稿本文,知識大全欄目刊載此文僅為傳遞更多信息,幫助用戶獲取更多知識之目的,內(nèi)容僅供參考學(xué)習(xí),部分文圖內(nèi)容可能未經(jīng)嚴(yán)格審查,歡迎批評指正。
相關(guān)信息