怒懟維權(quán)車主寶馬姐致歉 未起訴車主將協(xié)商解決

　　▲ 索某的寶馬車被拆開

　　10月14日，崔某某告訴紅星新聞：“我為自己不理智的行為向關(guān)注此事的人深表歉意。我被激怒了，比較沖動(dòng)。”

　　崔某某稱：“我們不想再糾結(jié)誰(shuí)說(shuō)了什么，或者沒說(shuō)什么。作為經(jīng)銷商，我們一次次談判，就是想為客戶解決問題。索先生所購(gòu)車輛如符合退車條件，我們會(huì)盡力配合，但據(jù)三包協(xié)議，索先生的車子不符合‘開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里內(nèi)’的條件。”

　　對(duì)于索某等人堵門的行為，崔某某稱：“客戶的種種行為我們都能理解，也能理解他的心情，所以除按規(guī)定免費(fèi)更換變速箱前油封外，我們提出給予10000元的補(bǔ)償，作為人文關(guān)懷。接下來(lái)，我們將繼續(xù)同客戶協(xié)商解決。但希望我們的退讓能得到客戶的理解而非得寸進(jìn)尺。這輛車維修好后，我們?nèi)詫⒗^續(xù)為其提供服務(wù)。”