7天連鎖酒店兩年關(guān)店超200家 多次曝出衛(wèi)生問題
市場份額被同類酒店擠占
中國飯店協(xié)會聯(lián)合盈蝶咨詢發(fā)布的《2019中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》顯示,截至 2019年1月1日,中國連鎖酒店品牌規(guī)模最大的是如家酒店,擁有門店2253家,客房233226間;其次是漢庭酒店,擁有門店2283家,客房220646間;隨后是7天連鎖酒店,擁有門店2326家,客房201432間。
隨著外資酒店品牌OYO進入中國市場,上述三大連鎖酒店的市場份額也被大幅度擠占,2018年三大連鎖酒店的市場占有率分別為7.43%、6.88%和6.59%,而2019年三大連鎖酒店的市場占有率分別為5.62%、5.32%、和4.85%,相較于去年,分別下滑1.81%、1.56%及1.74%。
截止2019年1月1日,OYO酒店門店數(shù)為5656家,客房270785間,遠超如家、漢庭及7天連鎖酒店。有業(yè)內(nèi)人士指出,隨著不收加盟費的OYO酒店、各大在線旅游平臺開拓民宿領(lǐng)域,傳統(tǒng)連鎖酒店的市場份額將不斷被擠占,特別是對經(jīng)濟型連鎖酒店的沖擊更大。
壹然(北京)酒店管理公司管理顧問王興順在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時表示,無論哪個酒店品牌,如果頻繁爆出布草衛(wèi)生事件,將對酒店品牌形象造成很大的負面沖擊。忠實的客戶群未必會因為一則報道而放棄光顧自己所鐘愛的酒店,但頻繁出現(xiàn)衛(wèi)生問題,將會造成客戶對酒店信任的崩塌,
“酒店出現(xiàn)衛(wèi)生問題,事件本身并不大,但對管理集團的內(nèi)部而言,這是一個不可忽視的警訊。如果是同一個集團屢次爆發(fā)同類的問題,說明該集團對這類的問題沒有足夠的重視,沒有認真解決問題的態(tài)度和措施,這才是嚴重的問題。”王興順稱。